学习酒店常用英语词汇时还要了解词汇的使用细节.docVIP

学习酒店常用英语词汇时还要了解词汇的使用细节

1.对男性客人，尊称为Sir;面对女性客人时尊称为Ms.

在招呼客人时，最好说Excuseme,Sir(Ms),不要直接称呼Mr.或Ms.至于称呼小孩，可以直接使用Excuseme，但是不可以直接称呼boy或girl.

正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。

在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。

2.在提供建议协助、征求意见时，可使用ShallI~或Wouldyoulikemetodo~?

ShallIdrawthecurtains?

请问需要我把窗帘拉上吗？

ShallIdrawyouamap?

请问要我为您画一张地图吗？

ShallImakethereservationforyou?

请问要我为您安排预约吗？

本文来自美联英语/?tid=447705