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第3章软件项目需求管理;内容提要;3.1软件项目需求管理概述;;用户需求;系统需求——功能需求;系统需求——非功能需求;几个值得重视的问题;软件需求类型;软件需求质量评价;需求陷阱与解决办法;内容提要;3.2需求开发和管理过程;二、需求开发;（一）需求开发操作矩阵;（二）需求获取;需求获取——如何运用管理思想，优化业务流程;需求获取——业务实体获取;（三）需求分析;需求文档的作用;需求规格说明模板;需求处理阶段——项目经理的关注点;（四）需求验证;需求验证阶段——需求评审对象;需求验证阶段——良好的需求规格说明属性;需求管理是一种用于查找、记录、组织和跟踪系统需求变更的系统化方法，可用于获取、组织和记录系统需求并使客户和项目团队在系统需求变更上保持一致。
一种获取、组织并记录系统需求的系统化方案，以及一个使客户与项目团队对不断变更的系统需求达成并保持一致的过程。
有效的需求管理在于维护清晰明确的需求阐述、每种需求类型所适用的属性，以及与其它需求和其它项目工件之间的可追踪性。;为什么要管理需求？;为什么要管理需求？;为什么要管理需求？（c-1）;为什么要管理需求？（c-2）;为什么要管理需求？（c-3）;需求管理活动;需求的形式化与需求基线的建立;需求实现——建立软件架构;需求实现——建立软件架构（c）;软件构件技术——软件技术的发展趋势;软件构件技术的内容;需求实现——需求数据库;需求变更与项目经理的责任;需求变更管理过程和代价;需求变更管理;需求变更申请表样例;需求变更影响分析;如何处理需求变更？;需求变更状态转换图;需求状态的变迁;需求状态变化的追踪;需求跟踪;需求跟踪矩阵;需求开发与需求管理的界限;内容提要;3.3需求获取方法;专题讨论会;应用程序;内容提要;场景串联;3.4需求分析建模方法;原型分析方法;结构化分析方法;内容提要;3.5需求管理工具介绍;rational的软件分为如下的套件;在rational套件中共同的工具;选择RequisitePro的理由;内容提要;需求分类;HMS中的角色;HRMS的各个角色描述;HRMS的用例图;编写HRMS的UseCase报告;需求变更管理;需求变更管理流程;内容提要;3.7本章小结;没有好的需求管理会如何？;需求管理要点;如何控制客户需求？;什么人要看需求分析报告？
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