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连锁店店长胜任力模型研究的开题报告

开题报告

题目：连锁店店长胜任力模型研究

研究背景：

随着中国经济的快速发展和物质生活水平的提高，人们对服务行业的要求也越来越高。在服务行业中，连锁店的数量越来越多，而店长的角色也越来越重要。店长是连锁店的核心人物，他们的胜任力决定着连锁店的营运状况和业绩。因此，研究连锁店店长的胜任力模型，对提高连锁店的经营效果，促进中国服务业的发展具有重要意义。

研究目的：

本研究旨在构建连锁店店长胜任力模型，探讨店长胜任力与连锁店经营绩效之间的关系，为提高连锁店经营效果提供实证基础。

研究内容：

1.通过文献研究和实地调查，了解连锁店店长的工作内容、要求和工作特点。

2.建立连锁店店长胜任力评价指标体系，包括管理能力、领导能力、沟通能力、人际关系能力等方面的指标。

3.通过问卷调查和个案研究，探讨店长胜任力与连锁店经营绩效之间的关系，建立相关的经济模型。

4.根据研究结果，提出提高连锁店店长胜任力的建议，为连锁店经营者提供实际参考。

研究方法：

1.文献研究：对已有的相关文献进行梳理和整理，了解店长胜任力的理论框架和研究方法。

2.实地调查：通过对多个连锁店进行实地调查，掌握店长的工作情况和要求。

3.问卷调查：通过问卷调查的方式，收集店长和员工的背景信息和对店长和连锁店经营绩效的看法。

4.统计分析：通过统计分析和多元回归分析，建立店长胜任力与连锁店经营绩效之间的关系模型。

预期成果：

1.构建出连锁店店长胜任力模型，建立起店长胜任力与连锁店经营绩效之间的关系模型。

2.提出提高店长胜任力的建议，为连锁店经营者提供实际参考。

3.可能推动中国服务业的发展，提高服务业从业人员的整体素质。

参考文献：

[1]王美强.如何提高员工工作效率[J].商业时代,2018(12):226-227.

[2]李丹,王新丰.当代管理中的胜任力理论及其研究[J].工业技术经济,2017(3):97-100.

[3]王忠,钟华,肖涛.连锁酒店店长身份认同与工作表现关系的实证研究[J].管理工程学报,2020,34(3):63-69.