护患沟通技巧案例分析.pptxVIP

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护患沟通技巧案例分析;;01;;;;02;某医院急诊室,一位中年患者因心脏病发作被送入。患者表情痛苦,呼吸急促,而家属则显得焦虑不安。此时,负责接诊的护士通过非语言沟通技巧,成功安抚了患者和家属的情绪,为后续治疗争取了宝贵的时间。;声音语调;通过非语言沟通技巧的应用,护士成功地稳定了患者和家属的情绪,使他们能够更好地配合治疗。这不仅提高了治疗的效率,还增强了患者和家属对医护人员的信任感,为后续的医患关系奠定了良好的基础。同时,这一案例也成为了医院培训新护士时的经典案

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