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2024事业单位工作人员年度考核个人工作总结

2024年度工作总结

时间匆匆而过，转眼间2024年即将告一段落。在过去的一年里，我在事业单位工作岗位上认真履职，努力工作，不断提高自身素质。通过年度考核工作总结，现将我的工作情况做一份详细的总结，以供评定。

一、工作岗位及职责

我所在的事业单位是负责为市民提供基本生活服务的部门，我主要负责办理窗口业务，包括办理居民身份证、户口迁移、社会保险等相关业务。我还参与了部门的宣传工作和文书档案整理工作。

二、工作业绩

1.窗口办理业务

在办理窗口业务方面，我始终以服务为宗旨，认真负责地为市民提供便捷、高效的服务。在过去的一年里，我办理了大量的居民身份证和户口迁移业务，每天都能及时完成工作任务，极大地方便了市民的办事需求，得到了领导和用户的高度赞扬。

2.宣传工作

在宣传工作方面，我积极参与部门举办的各类活动，包括社区服务日、文明办事宣传月等，为市民提供各种政策咨询和公共服务宣传。我以饱满的热情和丰富的业务知识，积极宣传市民办事的新模式、新方法，使市民对政府的工作更加了解和支持。

3.文书档案整理

在文书档案整理工作中，我总是认真细致地完成每一份文书整理工作，保证了文档的及时整理归档，为部门的工作提供了有力的支持。

三、自身不足及改进方向

1.业务知识更新不及时

由于工作任务繁重，过去一年我没有及时学习新的业务知识，导致在一些相关业务办理中出现了一些纰漏。在未来的工作中，我将加强学习，及时了解新的政策法规和办事流程，提高自身的业务素质。

2.工作态度有时不够耐心

在忙碌的工作环境中，有时我会因为工作的紧张而显得有些急躁，处理业务时不够耐心，给用户带来了些许不适。我将调整自己的心态，保持良好的工作情绪，更加细心和耐心地为用户服务。

四、工作感悟与展望

在过去一年的工作中，我深刻体会到了“服务意识、责任心、团队协作”的重要性。在未来的工作中，我将进一步增强服务意识，提高责任心，加强团队协作，与同事们共同努力，为市民提供更优质的服务。

在不断完善自我工作素质的过程中，我也将积极参与岗位培训和学习，努力提升自己的业务水平和管理能力，更好地适应和应对未来工作中的挑战。

我会以更加饱满的热情和更高的标准要求自己，切实履行好自己的职责，为事业单位的建设和发展努力奋斗。