限制性和对旅客和机组人员的规定课件.pptxVIP

限制性和对旅客和机组人员的规定课件限制性规定对旅客的规定对机组人员的规定紧急情况下的规定01限制性规定飞行安全规定确保飞行安全是首要任务，所有旅客和机组人员都必须遵守。这些规定包括禁止在飞机上使用电子设备、禁止吸烟、系好安全带等。航空器操作规定这些规定涉及航空器的操作，包括起飞、巡航、降落等阶段。机组人员必须经过严格培训，确保他们能够正确操作航空器，并应对紧急情况。航空器维修规定为了确保航空器的安全运行，必须定期进行维修和检查。这些规定详细说明了维修和检查的程序、标准和要求，以确保航空器的机械和电子系统正常工作。02对旅客的规定旅客行为规定010203遵守航空安全规定保持安静尊重机组人员在飞机上，旅客应遵守航空安全规定，如系好安全带、正确使用氧气面罩等。在飞机起飞、降落和飞行过程中，旅客应保持安静，避免影响机组人员的工作。旅客应尊重机组人员的工作，听从机组人员的指示和建议。旅客行李规定行李尺寸和重量限制行李标识要求旅客携带的行李尺寸和重量应符合航空公司的规定，超规行李需办理托运手续。旅客应对行李进行标识，以便在出现丢失或错运行李时能够及时查找和处理。行李安全要求旅客应确保所携带的行李符合安全要求，不得携带易燃、易爆、有毒等危险品。旅客安全教育规定安全须知安全演示安全教育宣传在飞机起飞前，机组人员会向旅客介绍安全须知，包括应急出口位置、救生设备使用方法等。机组人员会进行安全演示，向旅客介绍如何正确使用安全带、氧气面罩等安全设备。航空公司可通过安全教育宣传片、宣传册等形式向旅客宣传航空安全知识，提高旅客的安全意识。03对机组人员的规定机组人员资格规定工作经验机组人员应具备一定的工作经验，熟悉航空业务和操作流程。学历要求机组人员应具备高中及以上学历，以确保具备基本的知识和技能。语言能力机组人员应具备良好的英语沟通能力，以便在国际航班上与旅客和同事交流。机组人员职责规定安全职责服务职责应急职责机组人员需严格遵守安全规定，确保旅客和飞机的安全。机组人员需提供优质的旅客服务，满足旅客的需求和期望。机组人员需熟悉应急程序，能够在紧急情况下迅速采取行动。机组人员培训规定岗前培训新员工在上岗前需接受全面的岗前培训，包括安全、业务、服务等方面的培训。在职培训机组人员在职期间需定期接受培训，以提高专业技能和服务水平。复训培训针对特定岗位或任务，机组人员需接受复训培训，以确保技能和知识的更新和提升。04紧急情况下的规定紧急情况下的旅客疏散规定疏散路线的指示旅客疏散前的准备确保旅客了解紧急出口位置、疏散顺序和安全须知，准备好个人防护措施。在紧急情况下，机组人员需明确指示旅客疏散路线，并确保旅客按照指示行动。协助特殊旅客旅客清点与报告机组人员需特别关注需要帮助的特殊旅客，如行动不便、携带婴儿或需要医疗救助的旅客，确保他们能够安全疏散。在旅客疏散完毕后，机组人员需进行清点，确保所有旅客安全撤离，并及时向地面救援人员报告。紧急情况下的机组人员操作规定机组人员职责分工紧急程序熟悉在紧急情况下，机组人员需明确各自职责，协同合作，确保安全撤离和航空器的处置。机组人员需熟悉紧急情况下的操作程序，包括启动紧急程序、发布紧急通知、组织旅客疏散等。应对特殊情况通讯与协作机组人员需具备应对特殊情况的能力，如机械故障、火警等，能够迅速采取有效措施，确保旅客安全。机组人员需保持有效的通讯与协作，确保信息传递准确无误，并与其他相关人员密切配合，共同应对紧急情况。紧急情况下的航空器处置规定航空器处置程序在紧急情况下，机组人员需按照规定的程序进行航空器的处置，包括启动应急电源、放下起落架等。航空器撤离指引机组人员需向旅客提供航空器撤离指引，指导旅客如何安全撤离航空器。与地面救援配合机组人员需与地面救援人员密切配合，确保航空器的安全处置和旅客的及时救治。航空器后续处理在紧急情况解除后，机组人员需按照规定对航空器进行后续处理，包括检查航空器受损情况、进行必要的维修等。THANKS感谢观看