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强化责任意识提高工作质量

办公室作为公司对内对外联系、综合协调、后勤保障的

职能科室，在公司日常高效运转体系中起到至关重要的作

用。作为办公室工作人员，要紧紧围绕公司工作大局，切实

增强责任意识，认真履行岗位职责，不断提高自身综合素质，

扎实做好各项工作，为新源公司中心工作提供坚强有力的服

务保障。

一、强化责任意识，确保服务优质高效

一是形象意识。办公室作为公司的“窗口”，处于上传

下达、联系左右、沟通内外的重要位臵，担负着为领导、各

部门、基层服务的重要任务，一言一行、一举一动都可能影

响着公司的整体形象。因此，必须坚持高要求起步，高标准

定位，热情接待，服务周到。不论说话办事，还是待人接物，

都要严谨认真，努力做到形象好、品位高，决不让来办公室

联系工作的同志受到冷落；不论是参与政务，还是管理事务，

都要牢固树立精品意识，用一流的态度、过硬的作风和优异

的业绩来塑造办公室的良好形象，赢得领导和同志们的信

任，全力维护领导和公司的权威。二是责任意识。办公室工

作承上启下、事无巨细、千头万绪，有的甚至都是不起眼的

小事，但工作时效性强、准确率要求高，每项工作都是不可

缺少的部分。因此，要自觉强化责任意识，树立起高度的责

任感和强烈的事业心，不论什么工作、不论大事小事，都要

尽职尽责、尽心尽力，坚持高标准、高质量、高效率，做到

事前超前统筹，事中全力以赴，事后总结提高，确保各项工

作精益求精，万无一失。三是团结意识。办公室人员不多，

像一个大家庭，每个人经验阅历不一样，看待问题的观点和

处理问题的方法自然会有所不同，互相之间有分歧、有争论

是非常正常的，并且，每一位员工的出发点也都是想把工作

做得更好。因此，要谨记“严是爱，宽是害”，正确对待领

导和同志们善意的批评，坚持做到不利于团结的话坚决不

说、不利于团结的事坚决不做。工作中与同事多沟通，互相

支持、互相理解、互相配合。坚持小事讲风格，大事讲原则，

妥善处理好内部与内部、内部与外部的关系，最大限度地减

少不和谐因素，争做工作中的润滑剂、助推器，努力为营造

团结和谐的良好公司氛围做出贡献。

二、端正工作态度，不断提升工作效率

一是精益求精办文。文字材料是领导决策的重要载体，

事关全局，又代表公司整体水平和形象，不能有丝毫的偏差。

因此，一定要高度重视，熟练掌握各种文体、各种体裁写作

的基本要领，高度负责地起草每一份文稿，认真细致地对待

每一份文件，力争文字材料水平能够达到高且优的质量。同

时，要努力做好公文运行工作，坚持把精益求精办文的要求

贯穿到收文、发文、拟文、核文、退文、销文的全过程，严

格公文运转程序，确保公文运行规范有序。二是严谨认真办

事。要进一步明确工作职责，规范办事程序，以高度的责任

感和事业心对待各项事务工作，做到件件有落实、事事有结

果。坚持高标准、严要求，严谨认真办事、细致周密服务，

决不麻痹大意、敷衍了事，努力做到“领导交办的事情不延

误，需要办理的事情不积压，各种事务性的工作无差错”，

切实把工作做细，把事办好。

三、增强综合素质，努力提升业务水平

一是学习研究能力。实践证明，是非明于学习。作为总

经办的工作人员更是要端正学习态度，把学习当作一种习

惯，当作一种能力，做到主动学习、刻苦学习；要采取多种

学习方式，从书本上学、从实践中学，做到学而思、思而谋、

谋而创，在实践中把握规律、抓住机遇，在落实中发现问题、

调整思路，不断提高业务能力和工作水平。二是组织协调能

力。组织协调是一种艺术，也是办公室工作的精髓之所在。

办公室事务纷繁复杂，许多工作不是哪一个部门或哪个同志

能够独立完成的，需要部门之间、同志之间相互配合。要善

于处理各种复杂关系，把组织协调作为工作的重点，这是从

事办公室工作的基本功，也是衡量一个办公室工作人员能力

的基本要求。要坚持“大事细协调、急事快协调、难事敢协

调”，“穿好针、引好线”，更好地发挥参谋助手作用，保障

公司工作高效运转。要健全完善各项工作制度，落实工作职

责，通过科学规范的工作制度、程序和规则，使每项工作都

有章可循，同时强化各项工作的计划和统筹安排，避免推诿、

扯皮现象，坚决杜绝工作的迟误和错漏，促进工作效率的不

断提高。同时，要积极主动，做到及时协调。力争在领导决

策时，提供有价值的信息依据；在领导决策后，积极参与决

策的实施，有力推动决策的落实；对决策实施中遇到的矛盾

和问题积极协调，在职权范围内加以解决。

办公室工作事务繁多，坚持把大事做好