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湖南财政经济学院2021-2022学年第1学期《管理学》期末考试试卷（A卷）
管理的定义和特征有哪些？请分别阐述。
答案：管理是指在组织中计划、组织、领导和控制各项工作，以实现组织的目标的一种活动。管理的特征主要包括：目标导向性、全面性、协调性、灵活性、科学性和局限性。
管理者的职能有哪些？请简要描述。
答案：管理者的职能包括：计划、组织、领导和控制。计划是指管理者通过确定组织的目标，并制定相应的行动方案来指导组织的运作。组织是指管理者将各种资源进行合理配置，形成一个相互协作、协调一致的工作团队。领导是指管理者通过激励员工、指导员工以及处理员工之间的冲突，实现组织目标。控制是指管理者对组织的运作进行监督和评估，确保组织达到预期的目标。
请解释“计划”的内容和作用。
答案：计划是管理者在组织中制定行动方案的过程和结果。具体而言，计划的内容包括确定组织的目标、识别组织的任务、确定实现目标和任务的活动、制定实施时间表和分配资源。计划的作用主要体现在以下几个方面：首先，计划有助于管理者明确组织的目标和任务，指导组织的发展和运作；其次，计划可以提前预设一些可能发生的问题和风险，并提供相应的解决方案；再次，计划可以提高组织的资源利用效率，提升组织的竞争力和经济效益；最后，计划能够协调组织内外部的工作，促进各项工作的有序进行。
请解释“组织”的概念和结构。
答案：组织是指将各种资源有效整合和协作，实现特定目标的一种社会关系。组织的结构包括组织的分工、层次和职权划分。具体而言，组织的分工是指将组织的工作按照一定的标准和方法分配给各个成员；层次是指组织内部各个成员之间的上下级关系，一般分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；职权划分是指管理者对组织成员行使权力和责任的界定，这有助于实现组织的目标和任务。
领导和管理的区别是什么？请简要描述。
答案：领导和管理是紧密相关但又有区别的概念。管理是指在组织中计划、组织、领导和控制各项工作，以实现组织的目标的一种活动；而领导是指在组织中影响和激励员工，引导员工朝着共同的目标努力的一种行为。从功能上来说，管理主要侧重于规划、协调和控制，强调对组织整体的管理；而领导主要侧重于影响和激励员工，强调对个体的影响和激励。此外，管理更加注重执行和结果，强调有效管理和达成目标；而领导更注重影响和关系建设，强调带领团队朝着共同目标发展。
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