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- 2024-01-22 发布于浙江
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2020/12/07溢流香苏宁云台在线客服规范考试[复制]
平台规则考试。总分100分
1、苏宁云台商家客服平均每天9:00-24:00期间累计在线时长少于（）小时，每次扣（）[单选题]
A、10小时2分(正确答案)
B、9小时2分
C、10小时3分
D、9小时3分
2、在苏宁云台大促期间，商家客服不在线或者虽然在线但不满足大促期间在线时长特殊要求，会被扣（）分[单选题]
A、6分
B、8分
C、10分
D、12分(正确答案)
3、苏宁平均月度人工首次相应速度低于几秒会被扣分，一次扣多少？（）[单选题]
30s3分
B、30s2分
C、45s2分(正确答案)
D
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