外贸英文函电-译文 柯倩.docx

外贸英文函电

第一章商务信函概述

1.1商务信函的重要性和原则

1.1.1商务信函的重要性

1.1.2商务信函的原则

1.2信封的格式

1.2.1齐头式

1.2.2缩进式

1.3商务信函的组成部分

1.3.1必备部分

1.3.2可选部分

1.4商务信函的格式

1.4.1齐头式

1.4.2缩进式

1.4.3改良齐头式

1.5常用表达

1.6练习题

第二章建立业务关系

2.1概述

2.1.1客户渠道来源

2.1.2信函内容

2.2信函示例

2.2.1向不同机构寻求介绍客户的信

2.2.2寻求合作的信

2.2.3回复寻求合作的信

2.3常用表达

2.4练习题

第三章询盘，报盘和还盘

3.1概述

3.1.1询盘

3.1.2报盘

3.1.3还盘

3.2信函示例

3.2.1一般询盘

3.2.2具体询盘

3.2.3回复询盘

3.2.4实盘

3.2.5虚盘

3.2.6接受还盘

3.2.7拒绝还盘

3.3常用表达

3.4练习题

第四章样品

4.1概述

4.1.1宣传推广样

4.1.2凭样品买卖

4.2信函示例

4.2.1索要样品

4.2.2寄送样品

4.2.3收到样品

4.2.4修改样品

4.2.5凭卖方样品买卖

4.2.6凭买方样品买卖

4.3常用表达

4.4练习题

第五章订单和合同

5.1概述

5.1.1订单确认

5.1.2购货和销售确认书

5.1.3购货和销售合同

5.2信函示例

5.2.1下采购订单

5.2.2采购订单确认

5.2.3拒绝订单

5.2.4接受订单

5.2.5购货确认书

5.2.6销售确认书

5.2.7购货合同

5.2.8销售合同

5.3常用表达

5.4练习题

第六章付款

6.1概述

6.1.1汇款

6.1.2托收

6.1.3信用证

6.2信函示例

6.2.1建议用信用证付款

6.2.2催办信用证

6.2.3建议修改信用证

6.2.4延期信用证

6.2.5电汇（T/T）

6.2.6承兑交单（D/A）

6.2.7付款单据（D/P）

6.3常用表达

6.4练习题

第七章包装与运输

7.1概述

7.1.1包装种类

7.1.2装运标记

7.1.3运输方式

7.1.4装运条款

7.2信函示例

7.2.1协商包装要求

7.2.2装运须知

7.2.3装运通知

7.2.4催促装运

7.2.5分批装运

7.3常用表达

7.4练习题

第八章保险

8.1概述

8.1.1承保类型

8.1.2到岸价和离岸价

8.1.3投保和保险索赔

8.2信函示例

8.2.1要求卖方投保

8.2.2要求买方投保

8.2.3咨询保险公司

8.2.4保险公司报价

8.2.5申请保险

8.2.6向买方进行保险索赔

8.2.7向保险公司索赔

8.3常用表达

8.4练习题

第九章投诉，索赔与理赔

9.1概述

9.1.1投诉与索赔种类

9.1.2处理索赔的原则

9.2信函示例

9.2.1申诉错发货物

9.2.2质量不符索赔

9.2.3短交索赔

9.2.4包装不善索赔

9.2.5短重索赔

9.2.6接受索赔

9.2.7拒绝索赔

9.2.8商量赔款金额

9.2.9申请分批赔付

9.2.10申请延期赔付

9.2.11讨论其他方式代替赔款

9.3常用表达

9.4练习题

第十章代理

10.1概述

10.1.1代理类型

10.1.2潜在代理的资质

10.1.3代理协议

10.2信函示例

10.2.1申请代理

10.2.2寻求代理

10.2.3任命代理

10.2.4拒绝代理申请

10.2.5确认代理条款

10.2.6商情报告

10.2.7独家代理协议

10.3常用表达

10.4练习题

第十一章其它形式信函

11.1电子邮件

11.1.1电子邮件的格式

11.1.2电子邮件示例

11.2邀请

11.2.1邀请信的种类

11.2.2邀请信的内容

11.2.3邀请卡

11.2.4信函示例

11.3求职

11.3.1简历

11.3.2简历示例

11.3.3求职信

11.3.4信函示例

11.4常用表达

11.5练习题

参考文献

第1章商务信函介绍

学习目标：