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2023年岗位知识-携程旅游定制师知识考试历年参考核心考点荟萃附答案.docxVIP

2023年岗位知识-携程旅游定制师知识考试历年参考核心考点荟萃附答案.docx

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    2023年岗位知识-携程旅游定制师知识考试历年参考核心考点荟萃附答案

    第一卷

    一.参考题库(共20题)

    1.在客人出发前定制师需核对预留资源是否正确，以下做法合理的是：（）

    A、会提前核实证件有效期

    B、出行人含儿童未与酒店确认是否加床

    C、提前与酒店确认客人入住及退房日期，确保期间有房

    D、按非主流网站披露的酒店等级为客户预订酒店

    2.客户的观点有误，定制师应委婉的向客户反馈正确的建议或观点。（）

    3.安排行程中有老人、孩子出游的时候需要注意：（）

    A、正常安排就可以

    B、景点不宜太过紧凑

    C、整体行程以轻松、安全为主

    D、询问老人及儿童的具体年龄

    4.以下说法错误的

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