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2023年国家开放大学(电大)-国家开放大学(特许经营概论)考试历年参考核心考点荟萃附答案

第一卷

一.参考题库(共25题)

1.绩效是指工作中员工的工作效率、工作效果及相关的能力与态度。

正确答案:正确

2.库存合理化包含的内容包括（）。

A、库存硬件配置合理化

B、成本最小化

C、库存结构符合生产力发展的需要

D、组织管理合理化

正确答案:A,C,D

3.客户关系管理是通过计算机管理企业与客户之间的关系，以实现企业价值最大化的方法。

正确答案:错误

4.技术创新是一种经济行为，它是知识经济的核心。

正确答案:正确

5.特许经营招商信息的发布通常可采用特许经营展会、网