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2023年国家开放大学(电大)-汽车(汽车维修方向)专科考试历年参考核心考点荟萃附答案

第一卷

一.参考题库(共20题)

1.当行星齿轮机构中的太阳齿轮、齿圈或行星架都不被锁止时，则会形成空档。

2.公司价值观形成包含的要素有（）

A、时代特征

B、公司特征

C、社会责任

D、团队力量

E、个人创新

3.项目

4.企业进行服务补救的原则（）

A、?预防性原则

B、?及时性原则

C、?主动性原则

D、?精神补救原则

E、?客户知情原则

5.在与回报有关的指标中，下列哪些指标属于降低成本的因素指标？（）

A、咨询费用

B、市场营销成本

C、渠道成本

D、项目管理费用

E、客