2024年急诊科护理工作计划.pdfVIP

医院急诊科护理工作计划

一、树立指导思想，明确工作目标

继续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，按

照《优质护理服务评价细则》的要求，在充分落实责任制整体护理的

基础上，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供

连续性、安全、优质、满意的服务。

二、具体计划

（一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。

1.科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复

强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优

质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立“以病人为中心”的服务

理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。

2.工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负

其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。

（二）重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措。

1.有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病

人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就

诊流程，尽早为病人解决各种问题。

2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和蔼可

亲。

3.提供便民措施，如开水、一次性杯