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暖心服务在身边暖心服务在身边居家养老“零距离”居家养老“零距离”home-basedcareservices我国老年人口基数大，老龄化速度快，截至2022年年底，全国60岁及以上的老年人有2.8亿，占全国人口总数的19.8%，65岁及以上的人口有2.09亿，占全国总数的14.9%。其中绝大多数老年人选择居家养老，居家养老服务需求巨大，规范开展居家养老上门服务是建立健全养老服务体系、提升老年人居家养老生活品质的迫切需要。关爱老人/社区居家养老公益宣传—居/家/养/老/服/务—

目录Contents01居民养老服务的意义Thesignificanceofelderlycareservicesforresidents03居家养老服务案例Casesofhome-basedelderlycareservices02居家养老上门服务基本规范Basicnormsforhome-basedelderlycaredoor-to-doorservices

居民养老服务的意义居民养老服务的意义01我国老年人口基数大，老龄化速度快，截至2022年年底，全国60岁及以上的老年人有2.8亿，占全国人口总数的19.8%，65岁及以上的人口有2.09亿，占全国总数的14.9%。其中绝大多数老年人选择居家养老，居家养老服务需求巨大，规范开展居家养老上门服务是建立健全养老服务体系、提升老年人居家养老生活品质的迫切需要。关爱老人/社区居家养老公益宣传

01居民养老服务的意义Thesignificanceofelderlycareservicesforresidents我国老年人口基数大，老龄化速度快，截至2022年年底，全国60岁及以上的老年人有2.8亿，占全国人口总数的19.8%，65岁及以上的人口有2.09亿，占全国总数的14.9%。

01居民养老服务的意义Thesignificanceofelderlycareservicesforresidents其中绝大多数老年人选择居家养老，居家养老服务需求巨大，规范开展居家养老上门服务是建立健全养老服务体系、提升老年人居家养老生活品质的迫切需要。

居民养老上门服务基本规范居民养老上门服务基本规范02我国老年人口基数大，老龄化速度快，截至2022年年底，全国60岁及以上的老年人有2.8亿，占全国人口总数的19.8%，65岁及以上的人口有2.09亿，占全国总数的14.9%。其中绝大多数老年人选择居家养老，居家养老服务需求巨大，规范开展居家养老上门服务是建立健全养老服务体系、提升老年人居家养老生活品质的迫切需要。关爱老人/社区居家养老公益宣传

02居家养老上门服务基本规范Basicnormsforhome-basedelderlycaredoor-to-doorservices民政部社会福利中心近日发布实施《居家养老上门服务基本规范》推荐性国家标准（GB/T43153-2023），这是我国针对居家养老上门服务发布的首个国家标准，将为居家养老上门服务内容、组织实施条件及相关流程要求等提供基本指引。为居家老年人提供的与身体机能维护、心理健康支持、日常生活协助、环境改善相关的服务活动。居家养老上门服务是什么？

02对服务组织有何要求Basicnormsforhome-basedelderlycaredoor-to-doorservices020103应登记注册或备案，具备与提供服务相适应的资质与能力；应建立服务管理制度，包括但不限于：安全管理制度、合同管理制度、财务管理制度、档案管理制度；应配备与服务内容相适应的服务人员；

02对服务组织有何要求Basicnormsforhome-basedelderlycaredoor-to-doorservices应公开服务热线、服务内容、服务方式、收费标准、支付方式和服务监督方式，公开信息应真实、完整、有效应根据服务场所和服务对象特点制定突发事件应急预案，定期进行安全应急演练，不断完善预案，并在服务前履行风险告知义务应对服务人员开展岗前培训，并定期开展岗中培训宜为服务人员和服务对象购买与服务质量安全相适应的保险产品

02对服务人员有何要求Basicnormsforhome-basedelderlycaredoor-to-doorservices应熟悉有关居家养老服务的法律法规和基础知识2应具备与老年人良好沟通的能力3应掌握基本的安全保护知识与应急处置方法4身体健康，取得健康合格证明后上岗1

02对服务人员有何要求Basicnormsforhome-basedelderlycaredoor-to-doorservices应尊重老年人的民族风俗、生活习惯