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金融产品多选题
1下列关于合规投诉处理的说法正确的是()。
A.正确处理投诉是合规管理中的重要项
B.随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多
C.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,
记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责
任地承诺解决问题,可以降低基金公司声誉风险
D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制
度,建立了完整的投诉处理流程
【答案】ABD
2、下列属于基金合同所包含的重要信息的是()。
A.基金运作方式,运作费用,基金发售、交易、
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