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质量管理的定义是指通过一系列系统的方法和工具，对产品或服务的质量进行持续改进和提升的过程。质量管理对于企业来说至关重要，它不仅关系到企业的声誉和市场份额，更直接影响到企业的盈利能力和长期发展。
总结词
质量管理涉及对产品或服务质量的策划、控制、保证和改进等方面的活动。它旨在确保企业所提供的产品或服务符合客户需求，并确保企业在质量方面保持竞争优势。质量管理在美资企业中尤为重要，
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