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建筑咨询企业自查报告
1.背景
本报告是建筑咨询企业的自查报告,旨在评估企业的经营状况、运营流程和内部管理,以确定存在的问题和改进的机会。
2.经营状况
2.1业绩评估
通过分析过去一年的项目业绩和客户评价,我们发现企业的业绩整体较好,取得了令人满意的成果。
2.2客户满意度
我们对企业在服务过程中与客户的沟通和反馈进行了评估。大部分客户对我们的专业度和服务态度表示满意,但也有一些客户提出了改进建议。
3.运营流程
3.1项目管理
我们对项目管理流程进行了审核,发现存在以下问题:
-缺乏明确的项目计划和阶段目标;
-项目进展没有及时更新和通报;
-部分项目存在资源调配不合理和
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