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2024年岗位知识-携程旅游定制师知识考试历年参考核心考点荟萃附答案.docxVIP

2024年岗位知识-携程旅游定制师知识考试历年参考核心考点荟萃附答案.docx

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    2024年岗位知识-携程旅游定制师知识考试历年参考核心考点荟萃附答案

    第1卷

    一.参考题库(共25题)

    1.若客人在出游途中出现重大安全事件，定制师应如何应对：（）

    A、将该情况通报给携程运营，并向保险公司报案

    B、配合相关人员完成救援

    C、如果安全事件的责任方不是旅行社，则定制师不需要做任何的应对

    D、立即确认客人的人身安全情况

    2.撮合交易期间虚假承诺相应处罚是以下哪一项？（）

    A、罚款5000扣分4

    B、罚款2000扣分2

    C、罚款2000扣分4

    3.关于行中微信群名，以下做法正确的是：（）

    A、张小姐起好了群名称，但不包含需求单号，为防止缺陷，定制师一定要将需求

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