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质量基础观念(一)

江阴康强主要目标！更好的服务江阴周边客户！

提升产品质量：

中国最大—变为—中国最强！

康强：健康成长；做强做大1/23/20242

什么是质量？质量是指一组固有特性满足顾客和其他相关方的要求的程度质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量。特性是指区分的特征。特性可以是固有的或赋予的，可以是定性的或定量的。满足要求就是应满足明示的(如合同、规范、标准、技术、文件、图纸中明确规定的)、通常隐含的(如组织的惯例、一般习惯)或必须履行的(如法律、法规、行业规则)需要和期望。顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的1/23/20243

产品质量的概念客户要求产品标准过程管控产品标准客户要求质量标准的建立：质量的达成：产品质量是指产品特性满足顾客和其他相关方的要求的程度1/23/20244

思考问题？质量的判定？质量异常后该怎么办产品怎么办？制程怎么办？1/23/20245

质量不良的损失的概念！正常产品（价值100元）异常产品（价值10元！）直接经济损失，不含其它：公司损失：100-10=90元员工损失：考核扣款5元这不是我们想要的！！！NO!1/23/20246

问题发现解决速度与损失的关系！Ifadefectoccursher