2024年中国人寿保险知识历年考题高频考点荟萃带答案.docxVIP

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2024年中国人寿保险知识历年考题高频考点荟萃带答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.客服中心现场客户管理应当遵循以下原则（）。

A、客户满意

B、主动管理

C、员工岗位技能

D、被动管理

2.核保人员对私营企业主的财务核保要点包括（）。

A、合理的保险计划和保险金额的确定

B、年收入的确定

C、承保时间

D、收入稳定性的确定

3.以下哪些属于客户九要素内容（）？

A、姓名、性别、国籍、手机号码

B、姓名、职业、证件类别、证件有效期、电子邮箱

C、通讯地址、联系电话、职业

D、职业、证件号码、通

该用户很懒，什么也没介绍

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