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2023年优秀员工年终工作总结范文10篇

【#工作总结##2023年优秀员工年终工作总结范文10篇#】工作

总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工

作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝

贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进

提高，趋利避害，避免失误。以下是小编为大家准备的《2023年

优秀员工年终工作总结》，欢迎您的借鉴。

1.2023年优秀员工年终工作总结篇一

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去一半了，在

担任__支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在

自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小

的进步。现将20__年工作情况总结汇报如下：

一、20__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我

用较短的时间熟悉了新的工作环境

在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织

的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新

的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支

行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作

中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的

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支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业

务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、

__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和

业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存

款和贷款。至6月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年

日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的

突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责

和使命

客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系

的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平

时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”

的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优

质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、

机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天

对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代

表着我行对客户的一种想念。

热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切

的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信

息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的

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普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪

调查，资料及时提交审查及归档。20__，累计发放贷款3350余万

元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产

生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷

资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年里，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，

我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多

样化，如何掌握新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量

和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动

性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改

正。

四、今后努力地方向

在下一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、

新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强

服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的

业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工

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作中遇到的种种困难。2.2023年优秀员工年终工作总结篇二

这一年是在繁忙的工作中结束的，每到年底的时候都是我们

这一年中为忙碌的时候，公司和我们自己都想在这一年能够有更

好的工作成绩，所以年底的这一段时间是一定会好好的利用的。

现在忙碌的时间已经过去了，新的一年的工作马上就要开始了，

在新的一年