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2024年商业经济行业技能考试-京东结业历年考试高频考点试题附带答案.docxVIP

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  • 2024-01-26 发布于四川
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2024年商业经济行业技能考试-京东结业历年考试高频考点试题附带答案.docx

    2024年商业经济行业技能考试-京东结业历年考试高频考点试题附带答案

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    第1卷

    一.参考题库(共25题)

    1.货到付款/自提退款周期为几个工作日？（现金支付）（）

    A、2-5个工作日

    B、4个工作日

    C、5个工作日

    D、7个工作日

    2.客户地址为县级以下，配送方式为EMS，7天没有收到商品，应如何处理（）

    A、告知正常时效，建议耐心等待

    B、升级lv2

    C、客户投诉极其强烈，升级主管安抚

    D、直接升级投诉

    3.对于先款后货订单，下列订单生产顺序中正确的是：（）

    A、等待付款确认-暂停-等待打印-等待出库

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