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2024年航空职业技能鉴定考试-候机楼服务技能历年考题高频考点荟萃带答案.docxVIP

2024年航空职业技能鉴定考试-候机楼服务技能历年考题高频考点荟萃带答案.docx

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    2024年航空职业技能鉴定考试-候机楼服务技能历年考题高频考点荟萃带答案

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    第1卷

    一.参考题库(共25题)

    1.（）是指由于旅客自愿或非自愿原因，在不改变承运人的前提下，承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改

    A、客票变更

    B、客票换开

    C、客票退票

    D、客票签转

    2.航站楼的流程类服务设施有（）

    A、票务柜台

    B、值机柜台

    C、检查设施

    D、离港系统

    E、行李处理系统

    3.航站楼的保障类服务设施有（）

    A、问询柜台

    B、休息座椅

    C、行李手推车

    D、失物招领柜台

    4.航空公司拒绝运输的

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