《顺丰速运服务营销策略研究》12000字.docxVIP

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2024-01-25 发布于湖北
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顺丰速运服务营销策略研究

摘要

随着中国经济的快速发展，中国物流业的需求量越来越大，物流规模也在不断扩大。在社会分工日益细化的背景下，第三方物流公司的优势也就变得越来越突出。第三方物流企业作为一个独立于供需两者之间，为广大客户提供特定的专项或全面物流系统开发设计或管理的物流服务产品的企业，越来越频繁地出现在了人们的生活中。与此同时，如何进一步优化其服务质量，如何提高顾客满意度已经成为了第三方物流企业所面临的共同问题。本文以长期致力于从事国内外物流服务的第三方物流企业之一顺丰速运为研究对象，基于传统的服务营销理论，运用SWOT分析法，对顺丰速运目前现有的服务和营销环境进行了分