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本申请提供了一种售后处理方法、电子设备以及存储介质,涉及数据售后服务技术领域。该方法包括:响应于操作对象在目标页面触发的异常分析操作,获取与异常分析操作相应的异常信息;异常信息基于目标对象提供的问题信息得到;在目标页面显示与异常信息对应的结果信息,以向目标对象反馈所述结果信息;结果信息为基于所获取的异常信息进行异常分析得到的。本申请实施例能够自动获取异常信息对应的结果信息和可视化显示该结果信息,速度快、成本低、准确性高,且可实现问题信息的可视化处理,提升售后处理的便捷性。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号CN117436900A
(43)申请公布日2024.01.23
(21)申请号202311463245.3
(22)申请日2023.11.03
(71)申请人广东好太太智能家居有限公司
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