2024年服务行业技能考试-用电客户受理员历年考题高频考点荟萃带答案.docx

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2024年服务行业技能考试-用电客户受理员历年考题高频考点荟萃带答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.接入中性点绝缘系统的电压互感器，35kV以下的宜采用（）方式接线。

A、Yy；

B、VV；

C、Y0Y0；

D、YY0。

2.电力客户服务理念以及与传统服务理念的区别是什么？

3.《电力法》第五十二条规定：任何单位和个人不得危害（）及其有关辅助设施。

A、发电设施

B、变电设施

C、电力线路设施

D、变压器；

4.95598座席应如何处理重复报修或催问报修结果？

5.下列选项中，功率因数标准划分

该用户很懒，什么也没介绍

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