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2023年开展医疗质量专项整治活动实施方案

一、目标和背景

1.目标：促进医疗质量的提升，保障患者权益，打造高质量

的医疗服务体系。

2.背景：医疗质量是关系到人民群众身体健康的重要问题，

但目前我国医疗质量存在一些问题，如医疗事故频发、患者满意

度低等，需要采取一系列措施对医疗质量进行整治。

二、整治措施

1.完善医疗质量管理体系

-建立健全医疗质量标准和评价体系，明确医疗质量的要求

和指标。

-加强医院内部医疗质量管理，建立起科学、规范的工作流

程和责任制度。

-推动医疗机构建立医疗质量监测和报告制度，及时发现和

纠正医疗质量问题。

2.提高医务人员素质

-加强医务人员的基础知识培训和继续教育，提升医务人员

的专业水平和技能。

-建立医疗技术人员职业培训和认证制度，确保医务人员的

职业素养和专业能力。

3.加强医疗器械和药品质量监管

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-完善医疗器械和药品质量监管制度，加大对医疗器械和药

品的监督检查力度。

-严厉打击医疗器械和药品的假冒伪劣行为，保障医疗器械

和药品的质量和安全。

4.加大对医疗机构的监督和检查力度

-建立医疗机构巡查和评估制度，定期对医疗机构进行检查

和评估。

-对存在严重医疗质量问题的医疗机构采取停业整顿等措

施，督促其整改。

5.加强患者权益保护

-完善医疗纠纷调解机制，解决医患纠纷，保护患者的合法

权益。

-加强对医疗过程和结果的监督，及时发现和处理医疗纠

纷。

三、实施步骤

1.制定整治方案

-成立医疗质量整治工作组，负责制定整治方案和具体的实

施计划。

-召开专题会议，邀请医疗质量专家参与，制定医疗质量整

治的目标和措施。

2.开展医疗质量评估

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-对各级医疗机构进行医疗质量评估，了解医疗质量的现状

和存在的问题。

-根据评估结果，制定相应的整改措施和时间表，推动医疗

机构提升医疗质量。

3.加强对医疗机构的指导和培训

-成立医疗质量指导小组，对医疗机构进行指导和培训，提

高医务人员的质量意识和专业水平。

-推动医疗机构建立健全的医疗质量管理制度，提高医务人

员的责任感和工作效率。

4.加强监督和惩戒

-建立医疗质量监督和检查制度，加强对医疗机构的日常监

督和检查。

-对存在医疗质量问题的医疗机构，采取相应的惩戒措施，

督促其整改。

5.加强患者教育和宣传

-开展患者教育活动，提高患者的健康意识和医疗质量的要

求。

-加强医疗质量宣传，提高社会公众对医疗质量问题的关注

和知晓度。

四、保障措施

1.资金保障：通过政府投入，确保医疗质量整治活动的顺利

进行。

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2.人员保障：组建专业的医疗质量整治工作组，确保工作的

专业化和高效性。

3.政策保障：制定相关政策和法规，明确医疗质量整治的目

标和要求。

4.信息保障：建立健全的医疗质量信息管理系统，方便医疗

质量的监督和评估。

5.相关机构的合作：与卫生行政部门、医疗机构、医疗质量

管理机构等进行紧密合作，共同推进医疗质量整治活动。

五、预期效果

1.提升医疗质量水平，降低医疗事故率，减少医疗纠纷的发

生。

2.提高患者满意度和信任度，增强患者对医疗机构的信任和

支持。

3.建立健全的医疗质量管理制度，形成科学、规范的工作流

程。

4.促进医务人员素质的提高，提升医务人员的专业水平和工

作效率。

5.建立起完善的医疗质量监督和检查制度，保证医疗质量的

持续改进。

六、工作推进机制

1.设立专项整治工作组，负责医疗质量整治的组织和协调。

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