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联通营业员年终工作总结范文5篇

第1篇示例：

尊敬的领导、同事们：

光阴荏苒，一转眼已经来到了年末，站在这个时刻，让我回首一年来的工作，心中充满了感慨和成就。在这一年中，我在公司的岗位上努力工作，与同事们共同努力，取得了一定的成绩。现在，我想借此机会对一年的工作进行总结，总结自己的工作成绩，并对自己的不足之处进行剖析，为明年的工作铺平道路。

今年，作为联通的一名营业员，我兢兢业业地接待了大量的客户，在工作中，我始终秉承着诚实守信、尽职尽责的原则，兢兢业业地工作，一丝不苟地对待每一位前来咨询的客户。在工作中，我不断努力学习，不断提高自己的业务水平，不断追求更好的服务态度。我的工作态度得到了客户的认可和肯定，被客户评为“服务热情、办事效率高、态度认真负责”的优秀员工。这些肯定不仅是对我的工作的认可，更是对我全年工作的一份最好的肯定。

在这一年中，我服务的客户数量明显增加，但我并没有因此而放松对待每一位客户。对每一位客户，我都全心全意地为他们提供服务，为他们解决问题，把他们的利益放在第一位，让他们感受到联通的真诚和专业。我还积极参加公司组织的各种培训和学习，不断提高自己的专业知识和技能，让自己更加适应当今激烈的市场竞争。

总结一年的工作，也不能只看到成功的一面，还需要清醒地认识到自己的不足之处。在工作中，我有时候会因为工作繁忙而有所疏忽，有时候会因为处理问题过于匆忙而导致出现一些差错。这些问题，令我深感自责和愧疚。我也发现自己在与客户沟通时，有时表达能力不足，还有很多需要提高的地方。

明年，我会在工作中更加严谨，把每一位客户都当成自己面前的重要人物，把每一次沟通都当成提高自己能力的机会，不断完善自己的服务技能，为客户提供更加专业和满意的服务。我还会加强学习，不断提高自己的业务水平，适应市场的变化和客户的需求，不断提高自己的服务水平。

在此，我要感谢公司领导和同事们对我的关心和支持，你们的帮助和指导让我更加坚定了前行的方向。感谢每一位客户对我的信任和支持，你们的肯定和反馈是我工作动力的源泉。

我相信在公司领导和同事们的共同努力下，在客户的支持和理解下，明年的工作一定会更上一层楼。愿我们共同努力，共同进步，为公司的发展和客户的满意不懈努力！

谨以此报告！

此致

敬礼！

第2篇示例：

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是联通XX分公司的销售代表XX，很荣幸能在这里和大家一起分享我在2019年的工作总结与反思。在这一年里，我们一起经历了很多挑战和收获，我也深刻体会到了自己的不足和进步。接下来，我将就自己在工作中的表现进行总结，同时也会对未来提出一些展望和计划，希望得到大家的指导和支持。

我对自己在2019年的工作进行总结。今年是联通XX分公司业绩稳步增长的一年，作为销售代表，我也参与了其中。在销售业绩方面，我通过努力和团队的支持，实现了个人销售目标，完成了分公司下发的各项销售任务。在客户服务方面，我积极帮助客户解决问题，不断提升服务质量，得到了客户的认可和好评。在团队合作方面，我与同事密切合作，相互帮助，共同为分公司的发展做出了努力。

我也意识到了自己在工作中的不足。首先是销售技巧和业务知识的不足，需要不断学习和提升。其次是自我管理能力和应变能力需要加强，需要更加有条理地安排工作和处理突发事件。最后是沟通能力和团队合作精神需要加强，需要更好地和同事合作，并主动与他们沟通交流。我会在这些方面努力提升自己，争取在2020年取得更好的成绩。

我来谈一下对未来的展望和计划。在新的一年里，我会继续提升自己的销售技巧和业务知识，争取超额完成销售目标。我会加强自我管理能力，做好每一项工作，提高工作效率。在团队合作方面，我会更加主动地和同事合作，发挥团队力量，共同为分公司的发展做出更大的贡献。

我会在新的一年里继续努力，不断提升自己，争取在工作中取得更好的成绩。我也希望得到领导和同事们的指导和支持，在大家的帮助下，完成更多的工作，实现更大的进步。

谢谢大家！

第3篇示例：

2019年已经接近尾声，回顾过去的一年，我们作为联通公司的营业员，经历了一年的辛勤工作和努力奋斗。在这一年里，我们取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。在此，我想对我们一年的工作作一份总结，同时对新的一年做出更好的规划和计划。

让我们来回顾一下我们今年的工作成绩。在过去一年里，我们团队兢兢业业，坚持不懈地为客户提供优质的服务，积极推广公司的产品和服务。通过我们的不懈努力，公司的业绩取得了一定的增长，客户满意度也有所提高。我们在市场竞争中不断取得突破，为公司创造了一定的价值和贡献。

让我们来分析