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第一章、市场营销与顾客满意顾客至上…………………5
第二章、市场营销信息收集耳聪目明的资源：信息！信息!…………10
第三章、市场营销环境分析古老的哲学:凡是存在的就是合理的……18
第四章、消费者购买行为分析破读永恒的“市场之迷”…………20
第五章、识别细分市场与选择目标市场在什么山，唱什么歌………29
第六章、产品组合策略老虎和狮子的寓言故…………33
第七章、价格策略竞争信号、市场信号………………43
第八章、分销渠道策略条条道路通罗马……
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