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2023电梯应急预案

contents目录预案准备电梯故障应急处理故障处置专业流程特殊情况下的应急措施预案的演练和培训总结与改进

01预案准备

电梯事故时有发生，应急预案的制定旨在保障乘客的生命安全和健康，减少意外事故造成的伤害。目的和意义保障乘客生命安全电梯作为公共交通工具，一旦发生事故会引起社会恐慌和混乱。应急预案的制定有利于维护社会稳定。维护社会稳定应急预案的制定可以提高相关部门和单位的应急处置能力，有效应对电梯事故。提高应急处置能力

适用于电梯使用单位（如商场、酒店、居民楼等）适用于电梯维保单位适用于政府应急管理部门适用范围

预案类别可分为客梯、货梯、观光梯等不同类别的应急预案。根据电梯类型根据事故性质根据使用场景根据处置方式可分为机械故障、电气故障、火灾等不同性质的事故应急预案。可分为居民楼、商场、酒店等不同场景的应急预案。可分为现场处置、远程处置等不同处置方式的应急预案。

02电梯故障应急处理

根据故障类型，如突然停止、门无法关闭、上升或下降失控等，进行初步判断。电梯故障类型根据电梯内显示的故障代码或报警提示，确定故障位置，如控制系统、安全系统等。故障位置故障判断

呼叫方式立即使用电梯内紧急呼叫装置或手机等通讯工具，与外界联系。信息传递简要描述电梯故障情况，包括电梯位置、故障类型等信息。紧急呼救

人员疏散在确保自身安全的前提下，根据现场情况，疏散电梯内人员。紧急救援根据救援方案或与外界联系的协调结果，展开紧急救援行动。现场处置

03故障处置专业流程

部件更换及时更换磨损或损坏的零部件，确保电梯正常运行。定期保养定期对电梯进行维护保养，包括清洁、润滑、检查和调整等。检查记录每次维护保养和检查都应详细记录，包括故障码清除、安全装置检查等。维护保养及检查

故障排除步骤断电复位尝试断电复位，让电梯进入保护状态，检查故障码。确认故障现象首先确认故障现象，如门无法关闭、楼层显示异常等。检查安全装置检查安全装置是否正常工作，如安全钳、缓冲器等。调试与修复调试电梯并修复故障，确保其正常运行。逐层检查逐层检查电梯的各个部件，包括电机、控制柜、限速器等。

对修复后的电梯进行全面功能测试，确保各项功能正常。功能测试试运行记录与报告让电梯试运行一段时间，观察运行状态，确保无异常声响、震动等。记录故障排除过程和结果，形成报告并存档，为后续工作提供参考。03故障排除后的验证0201

04特殊情况下的应急措施

当乘客被困在电梯内时，应通过电梯内电话与乘客保持沟通，安抚其情绪。安抚乘客立即启动紧急救援程序，通知相关人员前往现场进行救援。紧急救援在专业人员到达之前，不要试图打开轿厢门，以免发生意外。打开轿厢人员困梯

当电梯冲顶或蹲底时，应立即按下紧急按钮或电话通知相关人员进行救援。电梯冲顶或蹲底确认安全在专业人员到达之前，将乘客疏散到安全的地方。疏散乘客检查电梯设备是否有损坏，并通知维修人员进行维修。检查设备

紧急救援立即启动紧急救援程序，通知相关人员前往现场进行救援。切断电源当电梯电气故障时，应立即切断电源，以防止发生触电事故。检查设备检查电梯电气设备是否有损坏，并通知专业维修人员进行维修。电梯电气故障

05预案的演练和培训

提高应急响应能力，确保电梯故障时能够迅速采取有效措施，减少安全风险。演练目标演练范围演练频次演练应涵盖所有电梯类型和不同楼宇、场所，包括医院、商场、办公楼、住宅等。每年至少进行一次电梯应急演练，并要求参与人员掌握相关应急处置技能。03演练计划0201

成立演练组织委员会，负责制定演练计划、组织实施及评估总结。组织机构演练前制定详细计划，明确参与人员、物资准备、现场布置等；演练过程中要真实模拟故障现场，确保参与人员充分掌握应急处置方法；演练结束后要及时总结评估，发现问题并提出改进措施。实施流程演练组织与实施

培训目标提高电梯安全意识，让乘客了解电梯安全知识，掌握基本的应急处置方法。培训内容介绍电梯的基本结构、工作原理及安全注意事项；讲解应急处置方法，包括被困电梯时的自救措施和救援人员的救援程序等；强调安全意识教育，提醒乘客注意使用电梯时的安全。培训方式采用宣传册、宣传片、讲座等多种形式进行培训，确保乘客充分了解电梯安全知识及应急处置方法。培训计划

06总结与改进

对事故发生的原因进行深入分析，明确责任方和责任人。事故原因分析对救援过程进行全面评估，总结经验教训。救援过程评估对预案的执行情况进行总结，明确预案的可行性和有效性。预案执行效果总结经验教训

预案修订根据总结的经验教训，对应急预案进行修订和完善。加强应急救援人员的培训和演练，提高应急响应能力。优化应急资源调配方案，提高应急处置效率。加强各方的信息沟通与协调，提高应急响应速度。预案优化建议培训与演练资源调配信息沟通

舆情应对加强舆情应对工作，及时准确引导舆论，消除社会不良