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某物业保洁服务项目技术投标文件汇报人：XX2024-01-07

目录contents公司简介服务方案团队介绍设备与技术支持价格与付款方式服务承诺与保证投标人资质证明文件

01公司简介

公司成立于2005年，是一家专注于提供物业保洁服务的专业公司。公司总部位于上海市，经过多年的发展，已在全国范围内建立了广泛的业务网络。公司秉承“客户至上，服务第一”的经营理念，致力于为客户提供高品质的保洁服务。公司背景

公司规模公司拥有员工500余人，其中专业保洁人员占90%以上。公司设有多个分支机构，覆盖全国主要城市，能够满足不同地区客户的保洁需求。公司拥有先进的清洁设备和工具，确保保洁服务的高效、专业和标准化。

公司拥有专业的技术团队，具备丰富的保洁服务经验和技能，能够应对各种复杂环境和清洁需求。公司与多家知名物业公司建立了长期合作关系，得到了客户的一致好评和认可。公司已通过ISO9001质量管理体系认证，确保服务质量的稳定性和可靠性。公司资质

02服务方案

包括但不限于公共区域、走廊、楼梯、卫生间等场所的日常清洁工作，保持环境整洁卫生。日常保洁对重点区域进行定期深度清洁，如地毯清洗、玻璃清洁、特殊材质家具保养等。定期深度保洁针对突发情况，如漏水、污渍等，提供紧急处理服务，以尽量减少对物业的影响。应急处理定期对公共区域进行专业消毒杀菌，确保环境卫生安全。消毒杀菌服务内容

持续改进根据质量检查结果和客户反馈，不断优化和改进服务方案，提高服务质量。实施服务按照方案实施保洁服务，并定期进行质量检查和评估。人员培训对保洁人员进行专业培训，确保他们具备必要的技能和知识。前期调研对物业的保洁需求、设施设备、人员配置等情况进行详细了解和调研。制定方案根据调研结果，制定具体的保洁服务方案，明确服务内容、时间安排、人员配置等。服务流程

清洁度标准消毒杀菌标准人员素质标准服务响应时间标准服务标保公共区域、走廊、卫生间等场所的清洁度达到相关标准和规定。定期对公共区域进行专业消毒杀菌，确保细菌和病毒的存活率控制在最低水平。确保保洁人员具备良好的职业素养和责任心，能够提供专业、周到的服务。针对突发情况或客户紧急需求，提供快速响应服务，尽量减少对物业的影响。

03团队介绍

我们的保洁服务团队共有20名成员，包括项目经理、清洁工、打蜡工、搬运工等。团队成员数量专业技能资质认证团队成员均经过专业培训，具备丰富的保洁服务技能和经验，能够应对各种清洁挑战。团队成员持有相关资质认证，如保洁员证书、高空作业证书等，确保服务质量和安全。030201团队成员

我们的保洁服务团队拥有多年的服务经验，曾为多家大型物业公司提供保洁服务，积累了丰富的实战经验。服务经验团队成员参与过各种类型的保洁服务项目，如酒店、商场、办公楼等，能够针对不同场所提供定制化的清洁方案。项目经验在应对突发事件和特殊情况方面，团队成员具备丰富的应对经验，能够迅速采取有效措施解决问题。应对经验团队经验

我们定期组织内部培训，提高团队成员的专业技能和服务水平，确保服务质量始终保持高标准。定期培训鼓励团队成员参加外部培训和交流活动，拓宽视野，学习先进的保洁技术和方法。外部培训对团队成员的培训成果进行考核，确保培训效果转化为实际工作能力，提升整体服务水平。培训考核团队培训

04设备与技术支持

设备清单用于清洁地面、地毯和家具表面。包括多功能清洁剂、玻璃清洁剂和卫生间清洁剂，用于各种表面的清洁。用于擦洗地面、窗户等。用于收集清扫的垃圾。吸尘器清洁剂拖把、抹布垃圾袋

为物业保洁人员提供定期的培训，提高他们的技能和效率。定期培训提供专业的技术指导，解决保洁人员在工作中遇到的技术问题。技术指导根据需要更新设备，提高保洁效率和质量。设备更新定期对保洁设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。定期巡检技术支持方案

每天对设备进行简单的检查和维护，如清理吸尘器的灰尘等。日常维护周维护月维护年维护每周对设备进行全面的检查和维护，如更换过滤器、检查电线等。每月对设备进行深度维护，如对电机进行检查、润滑等。每年对设备进行一次全面检查，更换易损件，确保设备的寿命和性能。设备维护计划

05价格与付款方式

深度保洁服务费针对地毯、玻璃、吊灯等特殊清洁需求，费用按实际工作量计算。日常保洁服务费包括公共区域、走廊、楼梯、卫生间等日常清洁工作，费用按月结算。临时保洁服务费针对突发事件或特殊情况，如水管破裂、垃圾处理等，费用按实际情况协商。报价明细

每月固定时间结算上一个月的保洁服务费用，通过银行转账或电子支付方式完成。月结客户可选择预支付一定比例的服务费用，作为项目启动资金。预付款提供正规发票，客户可选择电子发票或纸质发票。发票开具付款方式

批量预定优惠客户可享受批量预定保洁服务的优惠，具体折扣根据预定数量和时间确定。节假日优惠在