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第一章推销概述
第一节什么是推销
一：推销的含义
从广义的角度来看，推销泛指人们在社会生活中，通过一定的渠
道进行信息传递和交流，把自己的意愿，观念，思想等传递给结
方并使对方接受和采纳，从而使双方都满意的活动。
从狭义而言，推销是指企业的推销人员直接与潜在顾客进行接
触，沟通，洽谈，采用帮助或说服等手段，促使顾客采取购买行
为的活动过程。、
1：推销就是发掘和满足顾客的需要，帮助和说服顾客购买。推
销的目标是双重的，既要售出产品，又必须满足顾客的需要。推
销员要将产品推销出去，就必须了解顾客现实和潜在需要，刺激
顾客的需求欲望，促使顾客自觉购买。
2：推销是一种
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