客舱安全管理与应急处置（第2版）.pptxVIP

客舱安全管理与应急处置

第一章乘务员安全管理模块第一节机组职责

一、飞行机组职责（一）机长职责1.确认机组成员2.保证飞行安全3.应急处置（二）副驾驶职责1.协助机长安全驾驶飞机

二、客舱乘务组职责1.主任乘务长（乘务长）职责2.区域乘务长职责3.民航乘务员职责4.厨房乘务员职责5.广播员职责6.头等舱（公务舱）民航乘务员职责

三、航空安全员/空中警察职责1.航空安全员职责保卫机上人员与飞机的安全处置机上非法干扰及扰乱性事件部分兼职安全员还要承担客舱服务工作航空安全员必须在机长的领导下进行工作

三、航空安全员/空中警察职责2.空中警察职责维护飞行中的民用航空器内的秩序，制止扰乱行为依据《治安管理处罚法》、《民用航空安全保卫条例》、《民用航空法》、《蒙特利尔公约》、《海牙公约》、《东京公约》等防范和制止劫机、炸机其他对民用航空器的非法干扰行为保护民用航空器及其所载人员和财产安全

四、指挥权接替机长在飞行期间，对飞机的运行拥有完全的控制权与管理权，当机长由于生理或其他原因丧失指挥能力时，指挥权应作如下交替。驾驶舱客舱

驾驶舱指挥权交替机长副驾驶机械员领航员报务员

客舱指挥权交替乘务长区域乘务长头等舱乘务员乘务员见习乘务员

第一章乘务员安全管理模块第二节飞行证件与装具管理

民航乘务员飞行证件与管理要求1.乘务员训练合格证是乘务员必带证件之一，乘务员每一年复训一次，每两年进行一次危险品培训，培训合格后需在合格证上签注。因此合格证必须保证在有效期内，并且进行了签注。训练合格证为局方统一制作，一旦丢失必须立即上报相关部门。

民航乘务员飞行证件与管理要求2.空勤登机证为局方统一制作，属于飞行必带证件之一。登机证必须保证为本人使用，不得外借。乘务员需确认登机证在有效期内。登机证一旦丢失必须立即上报有关部门。

民航乘务员飞行证件与管理要求3.空勤人员体检合格证是乘务员飞行必带证件之一。乘务员体检为一年一次，乘务员必须保证体检合格证为本人持有，并在有效期内。

民航乘务员飞行证件与管理要求4.国际预防接种证书为执行国际航线乘务员必带证件，应保证接种日期在有效范围内。

民航乘务员携带装具与管理要求1.客舱乘务员手册为乘务员必带物品

民航乘务员携带装具与管理要求2.女乘务员一般都是左肩背包、右手拉箱；男乘务员右手拉箱，整组统一。3.乘务员的行李在飞机上必须按照随身行李放置规定进行放置，不得放在旅客座椅上，紧急出口和其它不得存放行李的区域。乘务员需要对自己的行李进行监控，所以要尽量将行李放在自己能看得见的可放置行李的区域，避免旅客错拿。

民航乘务员携带装具与管理要求

第一章乘务员安全管理模块第三节值勤期与休息期

民航乘务员值勤期规定1.最低人员配备：（1）根据中国民航总局《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121-R5）的规定：座位数乘务员数50以下至少一名51至100至少两名100以上两名乘务员基础上每增加50座位增加一名乘务员

民航乘务员值勤期规定1.最低人员配备（2）如果在按局方要求进行的应急撤离演示中，使用的客舱乘务员人数，多于按照第(1)款对演示所用飞机的最大旅客座位数量所要求的客舱乘务员人数，则应当按照下列条件配备客舱乘务员：座位数乘务员数最大旅客座位数量布局乘务员人数至少应当等于应急撤离演示期间所用的人数减少旅客座位数量分布乘务员人数至少应在第(1)款对该布局旅客座位数量要求客舱乘务员人数之外，再增加应急撤离演示期间所用客舱乘务员人数与第(1)款对原布局所要求人数之差。

民航乘务员值勤期规定1.最低人员配备——各机型客舱乘务员最低配备人数标准：机型主舱上舱B737300/600/700/8004B767-2006A320-2004B747-400CMB82B747