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老年护理院护工服务承诺书

尊敬的受护人及家属：

您好！首先，感谢您选择将您亲爱的长辈托付给我们的老年护理院，我们深知对于您来说，这是一项重要的决定，我们将竭尽所能，为您提供最优质的护理服务。为了确保您对我们的服务有充分的了解并建立起互信关系，我们制定了以下《老年护理院护工服务承诺书》。请您和您的家属仔细阅读并签署：

一、服务质量承诺

1.我们将按照护理院制定的护理方案，为您提供全面、专业、细致的护理服务；

2.我们的护工团队都经过专业培训，并拥有相关护理证书；

3.我们将确保每位护工持有有效的健康证明和无犯罪记录证明；

4.我们将定期组织内部培训和技能提升，以保持服务质量的持续改进；

5.我们将尊重您的隐私权，对您的个人信息进行严格保密。

二、人性化服务承诺

1.我们将倾听您的需求和意见，并尽力满足您的合理要求；

2.我们将为您提供温馨的生活环境和舒适的居住条件；

3.我们将关注您的生活习惯和喜好，提供符合您口味的饮食和娱乐活动；

4.我们将建立起亲切、和谐的护工与受护人之间的关系，关心和关爱您的身心健康；

5.我们将积极配合您的医疗服务，并及时向您的家属汇报您的身体状况。

三、安全保障承诺

1.我们将严格遵守老年护理院的各项安全管理规定，确保您的人身安全；

2.我们将确保老年护理院内的卫生环境清洁、整洁，并进行定期消毒；