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物业培训措施

为确保工作能按质按量完成，取得培训应有的满意效果，按培训

的需求，制定一下培训内容及计划：

（1）接管前培训内容计划及实施时间

全体人员：

（1）培训对象：全体人员。

（2）培训内容：

a.物业特点及相关内容

b.管理目标、模式

c.物业管理法规、规定、制度

d.设备报修程序

（3）培训时间：2-3天

（4）培训方式：集中培训

管理人员：

（1）培训对象：项目管理人员

（2）培训内容：验收接管程序、方法

（3）培训时间：1天

（4）培训方式：集中培训

（2）专业培训内容计划及实施时间

（1）培训对象：管理人员

（2）培训内容：

a.理论培训：物业管理发展趋势/物业市场/物业管理服务等

b.企业管理：制度管理/经营管理

c.质量管理:重点讲解ISO19001质量管理体系的标准与实施

d.管理制度:制度编写培训/制度规范内容学习

e.检查方法:按循环法来掌握对物业管理各项工作的检查、检

验，发现问题如何处