医疗器械经营客户关系管理要点梳理.pptxVIP

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2024-01-30 发布于山东
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医疗器械经营客户关系管理要点梳理.pptx

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医疗器械经营客户关系管理要点梳;目录客户关系管理概述医疗器械;PART01客户关系管理概述R;定义客户关系管理（CRM）是一;医疗器械涉及医学、生物、材料等;建立长期稳定的客户关系，提高客;PART02医疗器械客户关系建;深入了解客户的业务需求和采购计;建立多渠道、多层次的沟通方式，;提供灵活多样的采购和支付方式，;定期回访客户，了解客户对产品使;PART03医疗器械销售技巧与;提升医学专业素养了解医学基础知;有效沟通技巧及倾听能力培养掌握;123了解客户的采购习惯、决策;03加强团队协作和内部沟通建立;PART04医疗器械售后服务与;设立专门的售后服务团队具备专业;建立客户投诉处理机制01对客户;定期向客户发送关怀短信或邮件提;在社交媒体上建立客户服务专区提;PART05医疗器械客户关系管;建立完善的客户档案详细记录客户;通过CRM系统整合各部门、各渠;定期分析销售数据，包括销售额、;跨渠道营销整合线上、线下多个渠;PART06医疗器械客户关系管;选拔具有医疗器械相关专业背景或;定期组织团队成员参加医疗器械产;强化团队协作意识，提升整体服务;设立绩效考核和奖励机制，根据团;THANKS感谢观看REPOR