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- 2024-01-31 发布于广东
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从问答到直播,
小蜜数字人的多模态交互实践
赵中州
达摩院高级算法专家
2021年7月
天猫双11第12年
「光棍节」变「双棍节」直播带货更强劲
小蜜—双11背后的新变化
98%1千万
阿里小蜜智能服务占比热线智能客服外呼规模
相当于10万名人工客服的工作量支持音画同步多模态交互
3.5亿8亿
店小蜜对话轮次全球消费者覆盖数
能力等同于58.6万名人工客服220个国家/地区,18种语言
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