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供电局供电工作总结
工作概述与目标回顾
电网建设与改造进展
供电服务质量提升举措
安全生产管理及成效分析
科技创新与绿色发展成果展示
员工队伍建设与培训教育
下一步工作计划及重点方向
contents
目
录
工作概述与目标回顾
01
本年度供电量稳步上升，负荷增长符合预期，满足了社会经济发展和民生用电需求。
供电量及负荷增长
电网建设与改造
优质服务提升
完成了多个重点电网建设项目和老旧设备改造工程，提升了电网运行的安全性和稳定性。
持续优化电力营商环境，提高客户服务质量和效率，用户满意度显著提升。
03
02
01
通过加强设备维护和检修工作，供电可靠性得到显著提高，达到了年初设定的目标。
供电可靠性目标
积极推广节能技术和清洁能源，降低线损和能耗，超额完成了节能减排任务。
节能减排目标
严格执行安全生产规章制度，加强安全检查和隐患排查治理，实现了全年无重大安全事故的目标。
安全生产目标
在夏季用电高峰期间，通过合理安排机组运行、加强设备巡检等措施，确保了电力供应平稳有序。
迎峰度夏保障
积极响应国家清洁能源战略，大力推进煤改电工程，减少了燃煤消耗和环境污染。
煤改电工程推进
加强与新能源企业的合作，优化调度运行方式，提高了新能源的接入和消纳能力。
新能源接入与消纳
电网建设与改造进展
02
开关设备更新
对200组老旧开关设备进行了更新，提升了设备的运行稳定性和操作便捷性。
老旧变压器替换
完成了500台老旧变压器的替换工作，降低了设备故障率，提高了供电安全性。
线路改造升级
对100公里老旧线路进行了改造升级，提高了线路的输电能力和耐候性能。
智能电表普及
全面推广智能电表，实现了远程抄表和用电数据实时监测，提高了抄表效率和数据准确性。
供电服务质量提升举措
03
03
加强窗口人员培训
提高窗口人员的业务水平和服务意识，确保为客户提供优质、高效的服务。
01
简化业务办理流程
减少不必要的环节和手续，提高业务办理效率。
02
提供便捷服务
增设自助服务设备，提供网上营业厅、手机APP等多元化服务渠道，方便客户随时随地办理业务。
1
2
3
了解客户需求和意见，及时发现服务中存在的问题和不足。
定期开展客户满意度调查
对调查结果进行深入分析，找出问题的根源和改进的方向。
分析调查结果
根据调查结果，制定相应的改进措施，并跟踪实施效果，确保问题得到有效解决。
制定改进措施
安全生产管理及成效分析
04
建立健全了覆盖全局的安全规章制度体系，包括安全操作规程、应急预案、安全责任制等。
安全规章制度体系
通过定期开展安全规章制度宣传培训活动，提高员工的安全意识和操作技能。
规章制度宣传培训
设立了专门的安全监督机构，对规章制度的执行情况进行定期检查和评估，确保各项安全制度得到有效执行。
规章制度执行情况监督
建立了完善的应急管理体系，包括应急预案制定、应急队伍建设、应急物资储备等。
应急管理体系建设
定期开展应急预案演练活动，提高员工应对突发事件的能力和水平。
应急预案演练
对演练效果进行评估，针对存在的问题和不足制定相应的改进措施，不断完善应急管理体系。
演练效果评估与改进
科技创新与绿色发展成果展示
05
在供电系统中广泛应用高效变压器、节能型开关设备等，降低设备自身能耗。
高效节能设备应用
通过实施配电网自动化技术，提高供电可靠性和电能质量，减少线损和停电时间。
配电网自动化
加强电力需求侧管理，推广峰谷分时电价等政策措施，引导用户错峰用电和节约用电。
需求侧管理
新能源接入规模
积极推动微电网建设，实现新能源的就地消纳和余电上网，提高供电系统灵活性和可靠性。
微电网建设
分布式能源发展
鼓励和支持分布式能源发展，推广冷热电三联供等多元化能源供应模式。
随着光伏、风电等新能源的快速发展，新能源在供电局供电结构中的占比逐年提高。
智能巡检技术应用
01
利用无人机、机器人等智能巡检技术，提高设备巡检效率和准确性。
状态监测与故障诊断
02
通过在线监测和故障诊断技术，及时发现并处理设备缺陷和故障，保障供电安全。
大数据分析与优化
03
运用大数据技术对供电系统运行数据进行深入挖掘和分析，优化运行方式和调度策略，提高供电效率和经济性。
员工队伍建设与培训教育
06
人才引进策略
通过校园招聘、社会招聘等多渠道引进优秀人才，注重选拔具有创新精神和专业技能的应聘者。
选拔机制优化
建立科学的选拔机制，采用笔试、面试、实操等方式综合评估应聘者能力，确保选拔出的人才符合岗位要求。
激励机制完善
制定完善的绩效考核和奖惩制度，根据员工工作表现和贡献给予相应的薪酬、晋升等激励措施，激发员工工作积极性。
培训计划制定
结合供电局业务需求和员工实际情况，制定年度、季度和月度培训计划，明确培训目标、内容和时间安排。
培训方式多样化
采用线上
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