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客户关系管理培训.pdfVIP

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  • 2024-01-31 发布于湖南
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客户关系管理培训.pdf

    培训(péixùn)客户关系管理

    一、客户关系管理(guǎnlǐ)的海以及其理解，客户关系管理理念

    二、客户关系管理(guǎnlǐ)理论根底(gēndǐ)，客户(kèhù)忠诚度与满意度管理

    三、客户关系管理实务，包括客户的识别、客户客户开发与互动、客户关系维护与修复

    四、客户关系管理理营销策略，包括关系营销、一对一营销、数据库营销

    五、户关系管理系统功能及实施

    六、客户关系管理中的数据管理

    七、客户关系管理工程的实施

    Chapterone:OverviewofCustomerRelationshipManageme

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