2024年烟草职业技能鉴定考试-烟草营销师历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docxVIP

2024年烟草职业技能鉴定考试-烟草营销师历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docx

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2024年烟草职业技能鉴定考试-烟草营销师历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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第1卷

一.参考题库(共25题)

1.1997年7月3日国务院颁布施行《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》。

2.卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。（）

3.若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户，就会偏离了卷烟零售客户这个服务的（）。

A、对象和核心

B、目标和核心

C、对象和目标

D、中心和目标

4.（）服务评估需要来自服务客户的数据支撑。

5.民事责任指民事主体因

该用户很懒，什么也没介绍

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认证主体武侯区米崽崽商贸部

IP属地四川

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