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企业管理之懂人心

企业管理之懂人心、知人性

管理是技术，也是艺术，管理的对象既有人，也有事，说到底还是人。而管理人的难度现在正在变得越来越大，原因就是现在的90后已经长大，最重要的是他们不会为了钱去工作，他们有自己的想法，更有自己的主见。下面是小编为大家收集的关于企业管理之懂人心、知人性。希望可以帮助大家。

懂人心知人性之一：人是感性的

感性或者理性，是人性最重要的两个基础。

过往我们都会从理性的角度出发，看待一个人的行为或者决策，甚至建立各种测评工具和模型，而今年的诺贝尔奖，研究的却是非理性行为对人的影响。

事实上，虽然我们都认为自己是理性的，但感性的影响对我们每个人，却是无处不在，甚至起着决定性的作用。

感性的一个最重要的特点，就是我们的认知或者结论是建立在对比的基础上的，而不是事实本身上的。

人性中感性的特点，要求我们管理者要学会关注员工的情绪和期望值，进而管理员工的期望值。而管理期望值的核心，就是处理好员工的期望和现实感受之间的关系，有意识地主动进行干预和调节。

否则，管理和员工之间的距离和落差就会截来越大，最终走向分裂。

懂人心，知人性之二：人是图利的

趋利是人的本性，也是人类自我保护、繁衍生