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2023年水厂厂长述职报告

水厂厂长述职报告1

我于xx年元月一日聘任为厂长助理并兼任供水营业部

主任，主管供水营业部工作，回顾一年来自己所走过的历程，

在厂领导班子的正确领导之下，我作为一名新的班子成员，

坚持以科学发展观为统领，摆正自己的位置，围绕厂部年初

目标任务为中心工作，真抓实干，扎实工作，在部门同事共

同努力下，圆满完成了厂部年初下达的各项经济指标，现就

一年来工作思想状况，作如下简要汇报：

在思想政治方面，逐步坚决树立起自己的政治志向信念，

不断加强自身修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，

坚决自己的立场，以厂领导为核心，以目标任务为中心开展

工作。正确处理工作和学习的关系，仔细学习科学发展观，

并把科学发展观的服务理念用到实际工作中来，带领部门员

工敬岗爱业，务实工作。

在廉洁自律方面，我仔细执行和严格遵守厂部各项规定，

自觉抵制各种不正之风，做到严格约束自己，秉公办事。

在工作实践方面，我始终坚固树立一心一意为人民服务

的宗旨，正确对待手中的权力，任劳任怨，扎实工作。一年

来，自己依据制定的努力方向严格要求自己，在不断学习和

探究管理阅历，在工作上从以下几个方面狠下功夫：

一、加强自我学习，不断提高政治思想素养。

优质服务是关系到水厂生存的大事，又与水厂经济任务

亲密联系，只有把优质服务搞好了，才能得到用户理解支持，

才能增加职工的爱岗敬业、全心为民的服务理念，才能更好

地开展工作。在工作和生活中，我始终绷紧这根弦，在学习

上求深化，比照工作实际，虚心请教，查找并改正不足，切

实在思想上和行动上树立起为民服务的宗旨观念。

二、找准定位，工作狠抓落实

作为班子副职，我在工作中找准定位，扮好角色，补位

不缺位，到位不越位，主动帮助厂长书记搞好各方面工作，

特殊是本质工作，在强化部门领导责任的同时，把任务目标

分解，层层包干，敢抓真干，从多角度、多方面监督督促到

位，把每一项任务落实到实处。

1、在狠抓抄表质量上，建立了每月抄表员互查制度，

由抄表员自查、厂部随机抽查作为考核依据，兑现奖惩。建

立了用水大户月用水档案，刚好对水量异样分析。每月底统

计出每位抄表员每个账本的.抄表户数、实抄水量、水价变

更、欠费金额等，并同上月对比，作为工作目标定位。

2、在水费催缴上，多管齐下，抄表员抄表同时，口头

通知、催费单送达、电话手机催缴、短信群发、电视报纸宣

扬、电子屏滚动播放催费信息、上门催停等等措施，保证了

水费顺当回收。

3、在为民服务上，总是站在用户角度上，为用户利益

着想，在收费室对收费员实行电子服务评价，提高服务监督。

入户时帮忙预存水费，避开了新装用户首次缴费延误引起不

必要的水费违约金;为提示用户刚好缴费，每月发送一次水

费短信提示通知;为加强同用户沟通，强化了同小区物业联

系便利通道。对已收取代维费的用户，表前管道配件免费维

护。

4、在后勤服务上，配备了专职修理服务人员，由抄表

员带修、同用户预约等刚好快捷上门修理服务。

三、严于律己，带头遵守厂部各项规章制度。

没有规则，不成方圆。针对部门岗位多，工作性质不同，

在年初，刚好修订了部门岗位职责、班组长职责、岗位考核

细则、岗位聘用录用人员政策、抄表人员四定方案，抄表奖

惩管理规定等等并带头遵守，不高特别，顾大局，讲奉献，

树正气，不计较个人得失，做到人人在制度面前同等，工作

上以制度管人，用人来管事。

通过一年来的学习和工作，取得一点成果，但还存在差

距，因此在今后的工作中对自己提出以下四个要求：

1、我都要努力到五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、

腿勤,、诚意当好四员即为厂领导当好参谋员、信息员、

宣扬员和服务员。

2、加强修养,时刻留意自我约束。

我始终牢记自己是水厂领导身边的一名员工,严于律己,

宽以待人;坦荡处事,自重自爱。努力做到对上不轻漫,对下

不张狂,对外不卑不充,留意用自已的一言一行,维护水厂的

整体形象。

3、尽心履职,摆正自己的位置，一心一意当好配角。作

为厂长助理,我认为，没有什么谋求利益和享受待遇的权力,

只有担当责任、带头工作的义务。在平常的工作中,对领导

交办的工作,做到不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的

工作主动对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失

职。

4、勤奋工作