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风险评估与应对课件汇报人：AA2024-01-20

风险评估基本概念与原理识别潜在风险因素量化评估方法及技术应用定性评估方法及技术应用风险应对策略制定与实施持续改进与监控调整计划目录

01风险评估基本概念与原理

风险是指在特定环境下和特定时间内，由于某种或多种不利因素的作用，导致实际结果与预期结果之间存在差异的可能性。风险定义根据风险来源和性质的不同，风险可分为自然风险、社会风险、经济风险、技术风险等。分类方法风险定义及分类方法

风险评估的目的是识别、分析和评价潜在风险因素，为制定风险应对措施提供科学依据，以确保项目的顺利进行和企业的稳健发展。通过风险评估，可以实现对风险的量化管理，提高决策的科学性和准确性，降低风险对项目或企业的影响，保障相关利益方的权益。风险评估目的和意义意义目的

风险应对针对评价出的重要风险，制定相应的应对措施和计划，降低风险对项目或企业的影响。风险评价根据风险分析结果，对风险因素进行综合评价和排序，确定需要重点关注和应对的风险。风险分析对识别出的风险因素进行定性和定量分析，确定风险发生的概率和影响程度。流程概述风险评估流程包括风险识别、风险分析、风险评价和风险应对四个主要环节。风险识别通过收集相关信息和数据，识别项目或企业中存在的潜在风险因素。风险评估流程与步骤

02识别潜在风险因素

评估组织结构的合理性，包括部门设置、职责划分、沟通协作等方面，以识别可能存在的风险。组织结构分析员工素质、能力、工作态度等因素，以及员工流动率、培训计划等，评估对业务连续性和稳定性的影响。人员因素审查信息系统的安全性、稳定性和可靠性，包括硬件、软件、网络等方面，以识别潜在的技术风险。信息系统内部环境因素分析

关注政策法规的变化，评估对企业经营、市场竞争等方面的影响，以及可能带来的风险。政策法规经济环境社会文化分析宏观经济环境、行业发展趋势等，评估市场波动、经济周期等对企业的影响。了解社会文化、价值观念、消费习惯等的变化，评估对企业品牌形象、市场需求等方面的影响。030201外部环境因素分析

回顾企业历史上发生的风险事件，分析原因、后果及应对措施，总结经验教训。历史风险事件通过对历史业务数据的分析，发现潜在的风险趋势和模式，为风险评估提供依据。业务数据分析通过客户满意度调查，了解客户需求和反馈，发现潜在的市场风险和服务风险。客户满意度调查历史数据回顾与总结

03量化评估方法及技术应用

概率-影响矩阵法评估风险发生概率通过历史数据、专家判断等方式，对风险事件发生的可能性进行量化评估。评估风险影响程度分析风险事件发生后对项目目标的影响程度，包括时间、成本、质量等方面。构建概率-影响矩阵将风险概率和影响程度绘制成矩阵图，直观展示各风险事件的优先级和关注点。

分析敏感程度通过改变敏感因素的取值，观察项目目标的变化情况，从而判断各因素对项目目标的敏感程度。确定敏感因素识别对项目目标具有重要影响的不确定因素，如市场需求、技术可行性等。制定应对措施针对敏感因素，制定相应的应对措施，如调整项目计划、增加资源投入等。敏感性分析法

构建风险模型进行模拟实验分析模拟结果制定风险管理策略蒙特卡罗模拟法根据项目特点和历史数据，构建描述风险事件发生概率和影响程度的数学模型。统计和分析模拟实验结果，评估项目风险的整体情况和可能造成的损失。利用计算机模拟技术，对风险模型进行大量重复的随机抽样实验，模拟风险事件的发生和演化过程。根据模拟结果，制定相应的风险管理策略，包括风险规避、减轻、转移和接受等。

04定性评估方法及技术应用

选择具有丰富经验和专业知识的专家，确保评估结果的准确性和权威性。专家选择专家根据经验和知识，对潜在风险进行识别、分析和评价，提出相应的应对措施。评估过程专家判断法简单易行，但受专家主观因素影响较大，可能存在一定的片面性和误差。优缺点专家判断法

风险评估在设定的情景下，对潜在风险进行识别、分析和评价，预测可能的影响和后果。应对措施根据情景分析的结果，制定相应的风险应对措施，以降低风险的发生概率和影响程度。情景设定设定不同的情景，模拟潜在风险的发生和发展过程，以便更全面地了解风险。情景分析法

选择一组专家，通过匿名方式进行多轮意见征询和反馈，直至达成一致意见。专家组成专家们在互不干扰的情况下，对潜在风险进行独立评估，提出个人意见和看法。评估过程对专家们的意见进行汇总和分析，形成最终的风险评估结果和应对措施建议。结果汇总德尔菲法能够充分利用专家的集体智慧，减少个人主观因素的影响，但可能存在一定的时间和成本压力。优缺点德尔菲法

05风险应对策略制定与实施

123通过调整计划或决策，完全避免潜在的风险。避免风险在风险事件发生之前，及时停止相关活动以规避损失。停止活动与不诚信或高风险的合作伙伴终止合作，避免潜在风险。拒绝合作规避策略设计