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2023年护理年终工作总结（通用23篇）

护理年终工作总结篇1

护理部在院领导的带领及支持下，顺当开展了今年工作。

工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事务的预

防及上报、护理人才的培育等方面。现将护理部工作总结如

下：

一、强化护理质控管理，加强监管力度

1、深化科室督促护士长做好工作支配。重点查新入、

转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷

潜在危急等病人护理工作的落实状况。加强环节质量限制，

削减了护理缺陷的发生。

2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节

质量。根据年初制定的安排，护理部充分调动各科护士长，

共同参加到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，

根据分工开展质控检查工作。护理部将检查中发觉的问题刚

好反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找缘由，给

出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。

3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医

嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登

记报告制度的执行上下功夫。深化科室，严格考核，实行现

场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心

制度的内涵，从根本上相识到核心制度在工作中的重要性，

懂得如何根据核心制度开展工作。

4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必需有日

工作支配、周工作安排、月工作重点。充分发挥护士长的主

观能动性，激励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理阅

历在护士长例会中提出，与大家共同共享。指导新上任的护

士长工作，帮助她们在短时间内担当起科室护理管理工作。

5、加强了医院感染限制管理。通过每月的质控检查、

日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了全面考

核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、

消毒监测的管理和考核；加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、

消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量；要

求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理平安。

6、严格落实医疗服务收费标准，协作医保办、新农合，

为患者供应便捷快速服务。常常下科室检查收费、记费状况，

严格督查，要求科室避开少收、多收、漏收。

7、一年质控工作状况：1-11月共完成质控大检查X次，

其中抽查护理病历X份、危重症病人护理X人次、基础护理

X人次，检查急救药品、物品、器材管理X次、病室管理及

护理平安管理X次、院感及特别科室管理X次，对患者实行

书面式满足度调查X次（共调查X人次）。

8、各项护理质量指标完成状况：

①、基础护理平均得X分，合格率100%

②、危重症护理平均得分X分，合格率100%

③、急救器材药品管理平均得分X分，合格率60%

④、护理文件书写平均得分X分，合格率达100%

⑤、护理人员“三基”考核合格率达100%

⑥、常规器械消毒灭菌合格率达100%

⑦、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%

二、落实“优质护理”的开展，提升病员满足度

1、夯实基础护理，简化就医流程（由护士为患者取药、

送检查等），要求各病区必需将工作支配详细化，责任到人

头，将优质护理工作落到实处。

2、为提高护理质量及病人满足度，护理部增加了对患

者满足度调查的次数，实行定期或不定期、书面或口头等方

式。针对患者提出的“热水供应时间较短”、“摇床少”、

“加热饭菜不便利”、“卫生间区域地面湿滑，简单滑倒”、

“缴费手续麻烦”等问题，刚好与总务科、药械科、财务科

等相关科室或分管院长联系，取得帮助后，结合实际状况妥

当处理了该类事务；将患者在就医期间提出的“对患者关爱

及隐私爱护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“希望得

到更多的健康学问”等问题，反馈于护士长，供应护理部看

法，要求并帮助其处理。依据病员回馈的信息，反映出这一

举措取得了肯定成效。

3、为更好的开展健康教化及护患沟通，护理部帮助各

护理组制作了健康教化处方及宣扬画，供病人查阅；组织全

体护士共同学习护士礼仪规范，指引说话方式及技巧，要求

护士长对护士从业行为多视察，对不良现象多指正教育。

三、提升护理平安防范意识，杜绝差错事故发生

1、定期督促检查医疗护理平安，重点加强了节前平安

检查。制定了“护理平安检查状况表”、“节假日前护