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完整版)物业进驻管理方案(1)

员等人员到岗，落实岗位职责和培训计划。进驻前一周内

项目负责人、组建管理处、各专业组

2、对物业设施、设备、绿化等进行全面检查和维修，确

保正常运行。进驻前一周内各专业组

3、与供应商、服务商等进行联系和洽谈，确保物资、设

备、服务等到位。进驻前一周内项目负责人、组建管理处

4、制定应急预案和安全管理制度，组织相关人员进行培

训和演练。进驻前一周内项目负责人、组建管理处、保安员

5、与业主代表进行沟通和协调，了解业主需求和意见，

制定相应的管理措施。进驻前一周内项目负责人、组建管理处、

业主代表

6、确定物业管理费用标准和收费方式，与业主代表进行

沟通和协商。进驻前一周内项目负责人、组建管理处、业主代

表

二）项目管理工作前期培训内容要求

1、物业管理法律法规及相关政策知识

2、物业管理服务流程和标准

3、应急预案和安全管理制度

4、岗位职责和工作要求

5、业主服务技能和沟通技巧

6、环境卫生和绿化管理知识

7、消防安全和设备维护知识

8、收费标准和收费方式

三）关于进驻当天的有关要求

1、确保所有物业设施、设备、绿化等正常运行。

2、确保管理人员、维修工、保安员、清洁员等到岗，并

落实岗位职责和培训计划。

3、与业主代表进行沟通和协调，了解业主需求和意见。

4、按照应急预案和安全管理制度，做好安全防范工作。

5、确保物资、设备、服务等到位，并进行必要的检查和

验收。

四、常规期物业管理方案

一）甲方物业管理需求说明

1、维护物业设施、设备、绿化等的正常运行。

2、保障业主生活、工作的安全和舒适。

3、提供优质的物业管理服务，满足业主需求和意见。

4、合理控制物业管理费用，确保收费透明公开。

二）常规期物业管理工作计划表

1、日常巡查和维护，及时发现和处理问题。

2、环境卫生和绿化管理，保持区域整洁美观。

3、安全防范和应急处理，确保业主生命财产安全。

4、业主服务和沟通，了解业主需求和意见，并及时反馈

和处理。

5、物业管理费用核算和收费，确保收费透明公开。

6、定期召开业主大会和业委会会议，听取业主意见和建

议。

7、与相关部门和供应商、服务商等进行联系和协调，确

保物资、设备、服务等到位。

三）组织架构

1、项目负责人

2、管理处主任

3、维修工、保安员、清洁员等管理人员

4、业主代表和业委会成员

四）人员配备

根据物业项目的具体情况，合理配置管理人员和工作人员，

确保物业管理工作的高效运行。

五）管理标准和主要工作措施

1、严格按照物业管理法律法规和相关政策要求，确保物

业管理工作合法合规。

2、制定相应的管理标准和工作措施，确保物业管理工作

的高效运行。

3、加强与业主代表和业委会的沟通和协调，及时处理业

主意见和建议。

4、定期开展物业管理工作的评估和改进，不断提升物业

管理服务水平。

1.统一着装进场，各专业组人员进驻管理处。

2.了解及宿舍楼整体环境，按出入口和区域设置配置，让

人员到岗。

3.清洁拓荒，增派人员全面彻底地清洁建筑物、设施、道

路、停车场、设备、沟、渠、池等。

4.普查绿化状况，记录现状并制定维护、整改计划，做好

绿化管养实施，统计绿化品种数量等。

5.分局相关资料交接存档，包括技术资料、图纸资料、设

备设施说明书等。

6.汇报工作进展给主管部门，听取建议并及时改进和调整

方案。

7.每周组织管理骨干召开会议，总结当日工作不足，布置

明日工作，并对物业管理内容和具体措施进行培训。

8.排查安全防范重点部位，修改巡逻路线和频次，排查安

全隐患并提出整改方案，修订应急预案，落实岗位技能培训和

训练。

9.统一考勤、排班、考核的表格和该当，统一交接班和夜

间报岗的时间次数，控制维修材料的入库和发放，现场跟踪修

订各岗位作业