《人际沟通》第二章第三节人际认知理论.pptVIP

第二章人际沟通的相关理论第三节人际认知理论1精选2021版课件

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第三节人际认知理论第三节人际认知理论4精选2021版课件

第二章人际沟通的相关理论第三节人际认知理论【人际认知的概念和内容】(一)人际认知的概念1、什么是人际认知人际认知是个体对他人的心理状态、行为动机和意向作出的理性分析与判断的过程，包括感知、判断、适宜。5精选2021版课件

第二章人际沟通相关理论第三节人际认知理论2、人际认知的特征1）知觉信息的选择性2）认知行为的互动性3）印象形成的片面性6精选2021版课件

第三章人际关系基础理论第二节人际认知理论(二)人际认知的内容1、自我认知：是指在社会实践中，对自己的生理、心理、社会活动以及对自己与周围事物的关系进行认知。2、他人认知：是指对交往对象的正确认识。7精选2021版课件

第三章人际关系基础理论第二节人际认知理论3、人际环境认知：是指对自身交往的小环境、小空间进行有目的的观察，包括自己与他人的关系以及他人与之间的关系的认知，以此判断了解自我和他人在共同生活空间群体中的整合性、选择性。8精选2021版课件

第三章人际关系基础理论第二节人际认知理论（1）对他人的认知包括五个方面对他人情感的认知对他人情绪的认知对他人能力的认知对个人倾向的认知对他人个性的认知9精选2021版课件

第三章人际关系基础理论第二节人际认知理论知人善交知人善教知人善任知人善举知人善谏知人善学知人善助知人善去（2）对他人认知的作用包括八项：10精选2021版课件

第二章人际沟通的相关理论第三节人际认知理论一、人际交往的动机分析在交际过程中，不论是群体与个体，还是群体与群体，交际的主体都是个人，个人的交际行为，既是个人需要的驱使，又是群体意向的集中，是个体和群体需要的综合体现。但由于个体和代表群体的个人需要不同，就决定了交往动机的多样性和复杂性。11精选2021版课件

（一）亲和动机◎所谓亲和动机，是指个体与他人结群、交往并希望有人陪伴的内在需要。在人类社会中，每个人都注定要于他人建立一定的关系，每个人本身都有一种亲近他人、接近他人的欲望。亲和的动机出自于人的本能。人的需要的多层次多结构，给人际交往的动机的亲和性也带来了复杂性。人类的整个社会生活都倾向于亲和，这是人类进步、人类发展都有人与人之间的相互援助有着极为密切的关系。12精选2021版课件

（二）成就动机◎人是一种理性动物，从自我意识出现的那一天起，人就用一定的价值观来进行评判。评判是社会性的，即人只有将自身置于社会的背景之中，通过自身与别人的比较，才能确立自己的价值。从某种程度上说。人际交往过程是个体借助于交往来认识和证实自己，从而表现自己的过程。所谓成就动机，是指个人专注自己认为重要的工作，并且愿意全力做好这一工作的心理倾向。13精选2021版课件

（二）成就动机◎人际交往中，个体不仅彼此向对方表现自我，而且还努力进行特殊的印象处理，通过控制自己表现出来的姿态，以求在一定的社会场景中给人们留下某种特殊的印象。研究成就动机，对于人际交往实践具有实际意义。一个人或组织要实现自己的目标，就必须表现出强烈的愿望，具有极强的成就动机。我们应该重视成就动机的作用。14精选2021版课件

（三）赞许动机◎社会心理学家认为，人总是通过与他人的交往，来增加对自己的认识。所谓赞许动机，是指交际的目的能得到对方的鼓励和称赞，从而获得心理上的满足。赞许动机实质上是一种取得成就而得到他人或组织的尊重、承认和赞扬的需要。赞许动机对于人际交往行为的成效是有直接影响的。我们在实际交往中，要诚恳、不失时机、恰当地使用赞誉，强化人的交际动机，激励人的积极行为。15精选2021版课件

二、人际交往的心理效应◎（一）认知形成的心理效应第二节人际认知理论心理效应：是指由于社会心理现象、心理规律的作用，使人们在认识过程中，形成的一些对人或事所特有的反应。人们在认知过程中出现的典型错误多数是由于心理效应造成的。交际心里的复杂性，带来了各种各样的心理效应：16精选2021版课件

第三章人际关系基础理论第二节人际认知理论首因效应近因效应晕轮效应移情效应社会刻板效应经验效应自我投射效应预言自动实现效应二人际交往的心理效应17精选2021版课件

（一）认知形成的心理效应◎1、首因效应：首因即最初印象。首因效应是指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大。首因效应在职场上到处可见，如“新官上任三把火