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湖南省社区护士工作家庭冲突与工作态度关系的模型构建研究的综述报告

社区护士是当前医疗行业中重要的一员，他们在社区医疗工作中起着重要的作用。然而，在社区护士的工作过程中，存在许多家庭冲突问题。这些冲突不仅会对社区护士的工作产生影响，而且也会影响社区护士的态度和情绪，进而影响到工作效率和质量。因此，社区护士工作家庭冲突与工作态度之间的关系是一个值得研究的问题。

一、社区护士工作家庭冲突的影响

社区护士的工作性质决定了他们需要全面服务社区，包括病患的康复、服务的指导和一些防病工作。社区护士的工作内容需要有精神、体力上的投入，长时间的工作状态很容易引起疲劳感。这时候，如果社区护士还要面对家庭冲突问题，就会使他们的工作状态更加不稳定。

社区护士面临的家庭冲突主要有以下方面：

1、家庭关系冲突：社区护士需要将大量的精力、时间投入到工作中，很难合理安排与家人的交往时间，常常被家人责备，引起不必要的争吵。

2、子女教育问题：社区护士工作强度大，时间长，很难取得和孩子的沟通，往往出现子女不理解和不接受的问题。

3、财务问题：社区护士工作收入相对较低，有时需要自己提供家庭经济支援，这会影响他们的工作和心理状态。

4、家庭矛盾：在家庭生活中的各种问题也会导致社区护士情绪低落，影响到他们的工作状态。

二、社区护士工作态度的关系

家庭冲突对社区护士的工作和生活带来很大的影响，同时也会影响到社区护士的工作态度。社区护士的工作态度通常体现在以下方面：

1、服务质量：社区护士的服务质量直接关系到患者的康复和病情的控制，由于家庭冲突问题的干扰，社区护士的服务质量也许出现了一些问题。

2、工作效率：家庭冲突影响了社区护士的情绪和状态，也会降低其工作效率，加重工作压力。

3、团队合作：家庭冲突对社区护士与团队的合作也会造成影响，可能会因此导致团队之间的合作出现问题。

4、服务态度：社区护士的工作态度不仅会影响到患者，还会影响到患者的家人，如果社区护士的工作态度不佳，则会影响到家属的满意度和信任度。

三、模型构建

社区护士工作家庭冲突与工作态度之间的关系可以用以下模型加以描述：

影响因素：家庭冲突问题、工作强度和工作内容

影响结果：服务质量、工作效率、团队合作、服务态度

中介变量：工作态度

这个模型说明，家庭冲突问题和工作强度对社区护士的工作态度产生影响，进而影响到服务质量、工作效率、团队合作和服务态度。因此，社区护士在工作和家庭方面都需要合理平衡，有效处理家庭冲突问题，以保持良好的工作态度，提高服务质量，保证工作效率，促进团队合作，并提高服务满意度。

四、总结

社区护士工作家庭冲突与工作态度之间的关系是一个非常重要的研究课题。社区护士的工作特点使得他们更容易受到家庭冲突问题的影响，如果不加以处理，会引起社区护士的工作效率下降和服务质量降低的情况。因此，在社区护士的日常工作中需要积极处理家庭冲突问题，维护良好的工作和生活平衡，提高自身的工作态度，为患者和医疗行业做出应有的贡献。