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工程项目管理企业知识管理绩效评价研究的综述报告

随着经济全球化的加速和社会科技的不断推进，工程项目管理方面的竞争和挑战日益凸显，企业需要更高效、更经济、更科学的管理方法和技术手段来实现项目目标。知识管理（KM）是提高企业绩效和竞争力的重要手段和途径之一。然而，在工程项目管理领域中，对于如何进行知识管理和知识管理对于绩效评价的作用还需要进一步探究。

一、工程项目管理中的知识管理

1.知识管理的定义与概念

知识管理是指组织设计、监控和实现知识的过程，以获取、应用、传播和保留知识，以提高组织的绩效和竞争力。简单来说，知识管理是通过有效地获取、建立、组织、应用、分享和保留知识资源，以提高企业绩效和竞争力的方法和手段。

2.工程项目管理中的基本知识

工程项目管理是指在完成项目的过程中控制人力、财政和物质资源以满足特定目标的活动。在项目执行过程中，实现良好的知识管理对于实现项目目标和提升企业绩效至关重要。工程项目管理中的知识包含两个方面：

知识领域：涉及到内容为项目实施过程中的基本原理、技术操作、实操流程等。

应用知识领域：涉及到内容为管理和组织建设领域的方法、工具和原则等。

3.工程项目管理中的知识管理策略

知识管理在工程项目管理中的应用策略包括以下几种：

知识创建：如通过协作会议、brainstorm、带着记录器的访谈等方式，寻找在项目执行过程中出现的问题，共同探讨出最佳方案。

知识获取：通过收集过去的项目数据来衡量正确的步骤和方法，并通过专业性的培训，让所有成员有更完善的技能和能力。

知识分享：建设项目管理知识库，使项目中出现的问题得到记录和分享。

知识应用：将根据项目的特定需求选择最佳项目管理的行动，将项目的不断发展与应对情况相联系。

二、工程项目管理中知识管理的绩效评价

在工程项目管理中，探寻知识管理对企业绩效影响的绩效指标是一项很有意义的研究。因为绩效指标是管理知识的主要目的，为提高企业竞争力提供指导方针。知识管理的影响做出合适的评价对于提高企业的绩效和效益非常重要。评价知识管理对于企业绩效的影响，可以采用以下两个角度：

1.以财务监控为核心的评价方法

这种方法主要以会计信息系统和财务数据为基础，分析企业的收入、成本和利润等财务指标的变化，如：资产回收率、营业利润率、销售量等，以评价知识管理对企业经济效益增益的影响。

2.面向绩效提升的质量模型评价方法

目前，主要采用的是西安质量管理网络（QMD）模型、欧洲质量奖评价方法或六西格玛质量管理法等质量保障方法。这种方法将重点考虑影响企业质量的因素，包括员工能力和企业流程的改进，以提高竞争力和持续发展能力。

三、结论

知识管理在工程项目管理中的应用，有助于实现项目目标，提高企业绩效和竞争力。在工程项目管理绩效评价中，以财务监控为核心的评价方法和面向绩效提升的质量模型评价方法都是有效评估方法。企业应根据实际情况选择最适合的方法，以更好地评估知识管理对企业绩效的影响，提高企业效益和竞争力。