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1.信息化管理包括信息化规划、___、___、___等4大环节。
参考答案：组织、实施、评价
2.信息系统运行过程中IT服务管理主要包括___、性能管理、问
题管理、故障管理等。
参考答案：配置管理
3.信息系统由人、硬件、___、数据和处理规程等五个部份组成
的。
参考答案：软件
4.信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的___
和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。
参考答案：分类
5.信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息
提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给___的过
程。
参考答案：信息接收者
6.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开辟
___、利用信息资源等三个层面的工作。
参考答案：信息系统
7.CIO应该具备技术和管理两方面的知识;而且要有沟通、协调
和___能力。
参考答案：项目管理
8.信息系统文档主要包括___、用户手册、管理员手册、操作规
程、管理制度等。
参考答案：系统手册
9.信息化管理包括信息化___、组织、实施和评价等4大环节。
参考答案：规划
10.管理的4大职能是计划、组织、___和控制。
参考答案：指挥
11.信息资源存储技术主要包括;纸张印刷存储技术缩、微存储
技术、声像存储技术、计算机存储技术以及___技术等。
参考答案：光盘存储
12.信息系统出入、硬件、___、数据、处理规程等五部份组成。
参考答案：软件
13.生产运作被分为创造性生产和___运作两大类，而创造性生产
又被分为流程式生产和离散式生产。
参考答案：服务性
14.根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需
求和___需求。
参考答案：组织信息
15.国家信息化体系的6个要素是信息资源、___、信息技术应用、
信息技术和产业、信息化人材队伍、信息化孽镶法规和标准规范。
参考答案：信息网络
16.信息系统文档主要包括：___、用户手册、管理员手册、操作
规程、管理制度等。
参考答案：系统手册
17.CIO应该具备技术和管理两方而的知识;而旦要有___、协调
能力、项目管理能力。
参考答案：沟通能力
18.国家信息化测评、中心提出了评价企业信息化的基本指标、
补充(效能)指标、___等3大类指标。
参考答案：评议指标
19.信息系统由人、硬件、___、数据和处理规程等五个部份组成
的。
参考答案：软件
20.信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的
___和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和
组织。
参考答案：分类
21.信息化管理包括信息化规划、___、___、___等4大环节。
参考答案：组织、实施、评价
22.信息系统运行过程中IT服务管理主要包括___、性能管理、
问题管理、故障管理等。
参考答案：配置管理
23.CIO应该具备技术和管理两方面的知识;而旦要有沟通、协
调和___能力。
参考答案：项目管理
24.信息系统文档主要包括___、用户手册、管理员手册、操作规
程、管理制度等。
参考答案：系统手册
25.信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信
息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给___的
过程。
参考答案：信息接收者
26.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开
发___、利用信息资源等三个层面的工作。
参考答案：信息系统
27.信息化管理包括信息化___、___、___和评价等4大环节。
参考答案：规划、组织、实施
28.COBIT定义的3大模型要素是IT标准、IT过程和___。
参考答案
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